Correlación de campos de tabla adicionales para la PCT
El proceso Optimización pasa automáticamente los datos necesarios a la tabla de contactos propuestos (PCT), incluyendo los campos clave de audiencia, las ofertas asignadas y la fecha de contacto. En la PCT, podrían ser necesarios campos adicionales, como el canal o coste por oferta, que debe rellenar mediante la correlación con un campo existente.
Puede utilizar cualquier campo de tabla correlacionada o campo derivado. Los campos derivados son útiles para pasar a cadenas de texto constantes, por ejemplo, el canal "Centro de llamadas - Sector Oeste".
1.
Pulse en la pestaña Optimizar del proceso Optimize.
Se muestra la pestaña Optimizar.
2.
Pulse en el campo que le gustaría correlacionar con el campo no correlacionado desde la columna Nombre de campo.
3.
Pulse Agregar.
El nombre de campo se muestra en la misma fila que el campo no correlacionado, en la sección Exportar campos.
4.
Repita los dos primeros pasos para cada campo que quiera correlacionar.
5.
Pulse Aceptar para guardar sus configuraciones de procesos.
Copyright IBM Corporation 2015. All Rights Reserved.