Creación de ofertas

Crea ofertas para representar los mensajes de marketing que quiera comunicar a los clientes o posibles clientes.

Antes de poder crear una oferta, un administrador debe crear al menos una plantilla de oferta y debe tener permisos para utilizar dicha plantilla. Para poder crear ofertas en una carpeta, debe tener los permisos adecuados en la política de seguridad que rija esa carpeta.

Que pueda crear una nueva oferta o una nueva versión de una oferta existente depende de cómo el administrador haya definido las plantillas de oferta. Debe crear una oferta nueva en los casos siguientes:

Siempre que cambien los campos de oferta no parametrizados.

Cuando necesite un nuevo código de oferta para realizar un seguimiento (por ejemplo, pre-impresión de códigos de respuesta en envíos de correo masivos).

Para crear una oferta puede seguir este procedimiento, o puede duplicar una oferta existente y después editarla.

Seleccione Campaña > Ofertas.

Pulse el icono Añadir una oferta

Si solo existe una plantilla de oferta, se abrirá la página Nueva oferta. Si hay más de una plantilla de oferta, se le solicitará que seleccione una plantilla de oferta sobre la que se basará la nueva oferta.

Los nombres de plantilla que se visualizan en gris están retiradas y no se pueden utilizar para la creación de ofertas.

Pulse Continuar.

Utilice la página Nueva oferta para definir la oferta. Los campos que puede ver dependen de la plantilla de oferta que se está utilizando. Sin embargo, los campos siguientes están siempre incluidos:

Nombre de la oferta	Los nombres de oferta tienen determinadas restricciones de caracteres. Consulte Caracteres especiales en nombres de objeto de IBM Campaign.
Política de seguridad	Una política definida por el administrador.
Descripción	Opcional.
Código de oferta	Las ofertas se identifican con códigos de oferta exclusivos basados en un formato especificado por la empresa. Si altera temporalmente o vuelve a generar códigos de oferta, Campaign no puede garantizar que el código de oferta nueva sea exclusivo. Si utiliza un código de oferta no exclusivo para el seguimiento de respuestas, los resultados pueden ser inexactos. Para obtener más detalles sobre los códigos de oferta, consulta la Campaign Guía del administrador.
Productos relevantes	Opcionalmente, puede listar los ID de cualquier producto para utilizarlos en el seguimiento de respuestas deducidas. Por ejemplo, puede que quiera que la compra de Chicle se considere como una respuesta a la oferta de dulces.
Atributos parametrizados	Opcionalmente, seleccione los valores y especifique los valores predeterminados. Los valores que se pueden ver y cambiar en la sección Atributos parametrizados vienen definidos por la plantilla de oferta que está utilizando. Los atributos parametrizados son atributos de oferta cuyos valores se pueden proporcionar cuando la oferta se asigna. La sección Atributos parametrizados puede contener campos, botones o menús desplegables, desde los que puede seleccionar valores predefinidos o introducir sus propios valores predeterminados. Solo puede modificar la sección Atributos parametrizados si la plantilla de oferta tiene definidos los atributos parametrizados. Si una lista de valores está disponible y puede añadirle valores, verá el botón Añadir junto al atributo. Por ejemplo, podría añadir el valor 25% a una lista de ofertas "de descuento". Si añade elementos de la lista, las adiciones se guardan de nuevo en el atributo personalizado para que estén disponibles para todos los usuarios. Después de guardar los cambios, no puede eliminar ningún elemento de lo que ha añadido. Solo los administradores pueden eliminar elementos de las listas modificando el atributo personalizado.
Supresión de oferta para interacciones en tiempo real	Opcionalmente, puede determinar si desea detener la presentación de la oferta en interacciones en tiempo real basándose en los criterios que haya especificado. Esta sección solo se muestra si está definiendo una oferta utilizando una plantilla que tiene seleccionado Permitir ofertas creadas a partir de esta plantilla que se utilizarán en las interacciones en tiempo real. Por ejemplo, puede suprimir esta oferta para que no se presente a los visitantes que la han rechazado explícitamente, o puede querer suprimir la oferta después de que se haya presentado a un visitante un determinado número de veces. Para obtener información detallada sobre la utilización de la sección Supresión de oferta para las interacciones en tiempo real, consulte la Interact Guía del usuario.

Pulse Guardar cambios.

Para utilizar la oferta, asígnela a una celda de un diagrama de flujo o a una hoja de cálculo de celdas objetivo (TCS).