Descripción general de IBM® Campaign

IBM® Campaign es una solución de Enterprise Marketing Management (EMM) que permite diseñar, ejecutar y analizar campañas de marketing directo.

Normalmente los profesionales de marketing utilizan Campaign de las maneras siguientes:

Para realizar una campaña de marketing, se empieza por definir las ofertas para los distintos públicos objetivo. Luego se crea un diagrama de flujo, que proporciona una representación visual de la lógica de la campaña. Parte de la creación de un diagrama de flujo implica asociar ofertas con público objetivo.

A medida que diseña las campañas, puede acceder, fusionar y manipular los datos de varios orígenes, incluyendo bases de datos relacionales y archivos sin formato. Por ejemplo, puede seleccionar datos de contactos de una base de datos, fusionarlos con datos de clientes de un archivo sin formato y, a continuación, suprimir, segmentar y realizar un muestreo de los datos. Para acceder y manipular datos, Campaign, da soporte a la utilización de SQL sin formato, macros y funciones. Sin embargo, no es necesario saber SQL para utilizar Campaign.

Después de crear un diagrama de flujo y asignar ofertas a varios segmentos, ejecute el diagrama de flujo para generar una lista de contactos. Para controlar la temporización de sus campañas de marketing, puede planificar diferentes campañas para que se ejecuten en momentos diferentes.

Durante el curso de una campaña, se almacenan el historial de contactos y el historial de respuestas. Campaign utiliza estos historiales para rastrear y analizar los resultados de la campaña, para que pueda refinar sus campañas a lo largo del tiempo.

IBM® Campaign consta de un servidor de programa de fondo y un servidor de aplicaciones web, además de la seguridad, la autenticación y la autorización que se suministran por IBM® Marketing Platform.

IBM® Marketing Platform proporciona un punto de acceso común y una interfaz de usuario para Campaign y otras aplicaciones de IBM® EMM, además de la funciones relacionadas con la seguridad y la configuración.