Retirada de ofertas o listas de ofertas
Si tiene los permisos adecuados, puede retirar ofertas y listas de ofertas para impedir que sigan utilizándose. Las ofertas retiradas ya no se pueden asignar y no se pueden distribuir como parte de una lista de ofertas.
Las ofertas retiradas permanecen visibles en la jerarquía de ofertas, pero están en gris. Se pueden encontrar utilizando la característica de búsqueda, pueden duplicarse para crear ofertas nuevas y están disponibles para la creación de informes.
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Una oferta retirada no se puede volver a habilitar. Si necesita una oferta con los mismos detalles, puede crear una nueva duplicando la oferta retirada.
Retirar una oferta no afecta a las campañas o diagramas de flujo en los que la oferta ya se ha utilizado, y mantiene la integridad de datos con cualquier dato de las tablas del sistema que se haya generado a partir de dicha oferta, como el historial de contactos y de respuestas.
Las listas de ofertas estáticas pueden limpiarse suprimiendo en ellas las ofertas retiradas. Las listas de ofertas inteligentes no requieren limpieza, ya que solo resuelven a ofertas no retiradas que coincidan con los criterios de la consulta.
El procedimiento para retirar ofertas es el mismo que para retirar listas de ofertas, y se pueden retirar ofertas y listas de ofertas en la misma operación.
1.
En la página Ofertas, seleccione las ofertas o listas de ofertas que desea retirar y pulse el icono Retirar listas seleccionadas Icono de página con un signo de stop.
Otra forma de retirar una oferta es visualizar su página Resumen de oferta y pulsar el icono Retirar esta oferta Icono de página con signo de stop. Sin embargo, este método solamente está disponible para ofertas, no para listas de ofertas.
2.
Pulse Aceptar.
Las ofertas y listas de ofertas seleccionadas se retiran y se visualizan en gris.
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