Asignación de ofertas a celdas en un diagrama de flujo
Los diseñadores de diagramas de flujo asignan ofertas a celdas mediante la configuración de un proceso de contacto en un diagrama de flujo. Una celda es una lista de clientes con los que desea ponerse en contacto con una oferta específica. Una celda objetivo es una celda que tiene una oferta asignada. Opcionalmente puede excluir grupos de control del contacto, para fines de análisis.
Antes de empezar, debe crear una oferta que esté disponible para la asignación. También puede elegir asociar ofertas con campañas utilizando la pestaña Resumen de campaña. Las ofertas que están asociadas a una campaña aparecen en la parte superior de las listas de selección como ofertas "relevantes".
*
Las organizaciones que utilizan un enfoque de gestión de "arriba a abajo " asignan ofertas a celdas en una hoja de cálculo de celdas objetivo (TCS). Luego un diseñador de diagramas de flujo selecciona destinatarios para esas ofertas. Para obtener más información, consulte Asignación de ofertas a celdas en una TCS
*
Si Campaign está integrado con Marketing Operations, utilice Marketing Operations para asignar ofertas a celdas de salida en formato de hoja de cálculo de celdas objetivo (TCS®) de un proyecto de campaña. No puede asignar ofertas en un proceso de contacto a menos que trabaje con campañas heredadas.
Siga estos pasos para asignar ofertas a celdas en un diagrama de flujo.
1.
Abra una campaña y pulse una pestaña del diagrama de flujo.
2.
Pulse Editar Icono de lápiz pequeño en la ventana del diagrama de flujo.
3.
Efectúe una doble pulsación en el proceso de contacto, como Lista de correo o Telemarketing, que contiene los destinatarios de la oferta.
4.
Utilice la pestaña Tratamiento para asignar al menos una oferta a cada celda.
5.
Pulse la pestaña Parámetros para ver los nombres y los valores de cada oferta parametrizada que se ha asignado en la pestaña Tratamiento y para ajustar los valores de parámetro de oferta.
Por ejemplo, si un proceso Lista de correo incluye una oferta de tarjeta de crédito, puede ajustar los términos que se ofrecen.En función de cómo se ha definido la oferta, es posible que pueda seleccionar valores de una lista. Si está disponible una lista, el valor de configuración Campaign | particiones | partición[n] | servidor | flowchartConfig | disallowAdditionalValForOfferParam determina si puede especificar más valores o si está restringido a seleccionar valores de la lista.
Para obtener más información, consulte Configuración de procesos de contacto (Lista de correo o Telemarketing).
Copyright IBM Corporation 2015. All Rights Reserved.