Informes de rendimiento de IBM® Campaign
Los informes de rendimiento se proporcionan con el paquete de informes de IBM® Campaign. El informe de rendimiento es un informe de ejemplo que puede modificar para analizar los datos de contactos y respuestas de una o más campañas, ofertas, celdas o segmentos.
Para utilizar estos informes, debe integrar IBM® Campaign con IBM® Cognos®. Para obtener más información, consulte:
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IBM® EMMGuía de instalación y configuración de informes.
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IBM® CampaignEspecificaciones de informes, que es un archivo comprimido con el paquete de informes. La especificación proporciona ejemplos de informes de rendimiento.
Los informes de rendimiento están disponibles de las siguientes maneras:
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Desde la pestaña Análisis de una campaña u oferta.
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Al elegir Herramientas de análisis > Campaign Herramientas de análisis > Informes de rendimiento para analizar los resultados de una o más campañas, ofertas, celdas o segmentos.
Utilice el Informe de resumen financiero "hipotético" de una oferta cuando planifique ofertas y campañas. Utilice los otros informes de rendimiento después de desplegar una campaña y obtener los datos de respuesta.
Informes de rendimiento
Informe
Descripción
Resumen financiero hipotético de una oferta
Este informe calcula el rendimiento financiero hipotético de una oferta en función de la entrada. Puede especificar los parámetros para evaluar los distintos escenarios de tasa de respuesta. El informe calcula el rendimiento financiero para seis escenarios, aumentando al alza en función de la tasa de respuesta especificada y el incremento de la tasa de respuesta. Por ejemplo, si especifica una tasa de respuesta del 2 % y un aumento del 0,25 %, el informe devolverá datos de rendimiento para seis escenarios con rangos de respuesta del 2 % al 3,25 %.
Opcionalmente, puede cambiar los parámetros de este informe, como por ejemplo el coste por contacto, el coste fijo de realización de la oferta y los ingresos por respuesta.
Desglose de respuestas de oferta detallado por campaña
El informe Desglose de respuestas de oferta detallado por campaña proporcionar los datos de rendimiento de una campaña por tipo de respuesta de la oferta. Lista todas las ofertas asociadas con una campaña e indica el número de respuestas por cada tipo de respuesta de todos los canales.
Si se configura la integración de oferta de eMessage el informe incluye información acerca del tipo de respuesta Pulsación en enlace de eMessage. Actualmente, no se da soporte para la página de destino y los mensajes SMS de respuesta. En este momento, el proceso de ETL no completa las columnas que existen para este tipo de respuestas.
Resumen financiero de campaña por oferta (real)
El informe Resumen financiero de campaña por oferta (real) proporciona información financiera de las ofertas en campañas. Incluye datos como los costes de contacto, los ingresos brutos, el beneficio neto y el ROI (retorno de inversión).
Rendimiento de oferta de campaña por mes
El informe Rendimiento de oferta de campaña por mes muestra el rendimiento de una campaña en un mes determinado con datos de rendimiento por cada oferta incluida en la campaña. Muestra el número de ofertas dadas, el número de transacciones de respuestas y la tasa de respuesta del mes especificado.
Comparación de rendimiento de campaña
El informe Comparación de rendimiento de campaña compara el rendimiento financiero de las campañas. Incluye datos como la tasa de respuesta y las transacciones de respuesta, el número de respondedores únicos y la tasa de respondedor. También incluye información relativa a la elevación sobre el grupo de control.
Comparación de rendimiento de campaña (con ingresos)
El informe Comparación de rendimiento de campaña (con ingresos) compara el rendimiento financiero de las campañas seleccionadas. Incluye datos como las transacciones de respuestas, la tasa de respuesta, el número de respondedores únicos, la tasa de respondedor y los ingresos reales. También incluye información opcional relativa relativa a la elevación del grupo de control.
Comparación de rendimiento de campaña por iniciativa
El informe Comparación de rendimiento de campaña por iniciativa compara el rendimiento financiero de las campañas seleccionadas agrupadas por iniciativa. Incluye datos como las transacciones de respuesta y la tasa de respuesta, el número de respondedores únicos y la tasa de respondedor. También incluye información opcional relativa relativa a la elevación del grupo de control.
Resumen de rendimiento de campaña por celda
El informe Resumen de rendimiento de campaña por celda proporciona datos de rendimiento de las campañas que tienen las celdas agrupadas por las campañas correspondientes. Incluye datos como el número de ofertas hechas, el número de transacciones de respuesta, la tasa de respuesta, el número de respondedores únicos y la tasa de respondedor. También incluye información relativa a la elevación sobre el grupo de control.
Resumen de rendimiento de campaña por celda (con ingresos)
El informe Resumen de rendimiento de campaña por celda (con ingresos) proporciona datos de rendimiento de las campañas seleccionadas que tienen las celdas agrupadas por las campañas correspondientes. Incluye datos como el número de ofertas hechas, el número de transacciones de respuesta, la tasa de respuesta, el número de respondedores únicos, la tasa de respondedor y los ingresos reales. También incluye información opcional relativa relativa a la elevación del grupo de control.
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Este informe necesita el campo con seguimiento adicional Ingresos en la tabla de historial de respuestas.
Resumen de rendimiento de campaña por celda e iniciativa
El informe Resumen de rendimiento de campaña por celda e iniciativa proporciona datos de rendimiento de las campañas seleccionadas que tienen las celdas agrupadas por las campañas e iniciativas correspondientes. Incluye datos como el número de ofertas hechas, el número de transacciones de respuesta, la tasa de respuesta, el número de respondedores únicos y la tasa de respondedor. También incluye información opcional relativa relativa a la elevación del grupo de control.
Resumen de rendimiento de campañas por celda y oferta
El informe Resumen de rendimiento de campañas por celda y oferta proporciona un modo de visualizar el rendimiento de campaña tanto por celda como por oferta en el mismo informe. Se lista cada campaña con cada celda y los nombres de las ofertas asociadas. Por cada combinación de celda y oferta, el informe muestra el número de ofertas hechas, el número de transacciones de respuesta, la tasa de respuesta, el número de destinatarios y respondedores exclusivos, y la tasa de respondedor. También incluye información relativa a la elevación sobre el grupo de control.
Resumen de rendimiento de campañas por celda y oferta (con ingresos)
El informe Resumen de rendimiento de campañas por celda y oferta (con ingresos) proporciona un modo de visualizar el rendimiento de campaña tanto por celda como por oferta en el mismo informe, junto con la información relativa a los ingresos. Se lista cada campaña con cada celda y los nombres de las ofertas asociadas. Por cada combinación de celda y oferta, el informe muestra el número de ofertas hechas, el número de transacciones de respuesta, la tasa de respuesta, el número de destinatarios y respondedores exclusivos, la tasa de respondedor y los ingresos. También incluye información relativa a la elevación sobre el grupo de control.
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Este informe necesita el campo con seguimiento adicional Ingresos en la tabla de historial de respuestas.
Resumen de rendimiento de campaña por oferta
El informe Resumen de rendimiento de campaña por oferta proporciona un resumen del rendimiento de campaña y oferta con las ofertas seleccionadas agrupadas por las campañas correspondientes. Incluye datos como el número de ofertas hechas, el número de transacciones de respuesta, la tasa de respuesta, el número de respondedores únicos y la tasa de respondedor. También incluye información relativa a la elevación sobre el grupo de control.
Resumen de rendimiento de campaña por oferta (con ingresos)
El informe Resumen de rendimiento de campaña por oferta (con ingresos) proporciona un resumen del rendimiento de ofertas de las campañas seleccionadas. Incluye datos como el número de ofertas hechas, el número de transacciones de respuesta, la tasa de respuesta, el número de respondedores únicos, la tasa de respondedor y los ingresos reales. También incluye información opcional relativa relativa a la elevación del grupo de control.
Rendimiento de oferta por día
El informe Rendimiento de oferta por día muestra el rendimiento de una oferta en una fecha o rango de fechas concreto. Muestra el numero de ofertas hechas, el número de transacciones de respuesta y la tasa de respuesta durante la fecha o rango de fechas especificada.
Comparación de rendimiento de ofertas
El informe Comparación de rendimiento de ofertas compara el rendimiento de las ofertas seleccionadas. Incluye datos como el número de ofertas hechas, el numero de transacciones de respuesta, la tasa de respuesta, el número de respondedores únicos y la tasa de respondedor. También incluye información relativa a la elevación sobre el grupo de control.
Métricas de rendimiento de ofertas
El informe Métricas de rendimiento de ofertas compara el rendimiento de las ofertas seleccionadas en función de varias atribuciones de respuesta, como por ejemplo, Mejor coincidencia, Coincidencia fraccional y Coincidencia múltiple. También incluye información opcional relativa a la elevación sobre el grupo de control y diferencias de porcentajes entre varias tasas de atribución.
Resumen de rendimiento de ofertas por campaña
El informe Resumen de rendimiento de ofertas por campaña proporciona un resumen del rendimiento de las ofertas seleccionadas por campaña. Incluye datos como el número de ofertas hechas, el número de transacciones de respuesta, la tasa de respuesta, el número de respondedores únicos y la tasa de respondedor. También incluye información relativa a la elevación sobre el grupo de control.
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