Visión general del proceso

Los procesos de Campaign son los bloques de construcción de diagramas de flujo. Los procesos están visibles en la paleta de procesos del diagrama de flujo en la parte izquierda del espacio de trabajo.

Para crear un diagrama de flujo, puede mover cuadros de proceso de la paleta al espacio de trabajo del diagrama de flujo. En el espacio de trabajo, se configuran y conectan cuadros de proceso para crear el diagrama de flujo. Normalmente, cada proceso de un diagrama de flujo tiene una o más celdas de entrada, transforma los datos y genera una o más celdas de salida. Una celda es una lista de destinatarios de mensajes de marketing, como ID de clientes o posibles clientes.

Mediante la configuración de cada proceso y luego su conexión a un proceso subsiguiente, puede lograr los resultados que desea.

Por ejemplo, puede utilizar el proceso Selección para seleccionar los clientes y posibles clientes en una base de datos o archivo sin formato. La salida de un proceso Selección es una celda, que puede utilizar como entrada en un proceso posterior. Por lo tanto, en su diagrama de flujo puede conectar el proceso Selección con un proceso Fusión para eliminar opt-outs de la lista de ID. A continuación, puede segmentar la lista fusionada y utilizar el proceso Telemarketing para asignar ofertas y generar una lista de contactos.