Respuestas deducidas
Una respuesta se considera deducida cuando se cumplen las siguientes condiciones:
no se han devuelto códigos de seguimiento generados por
Campaign
(código de campaña, celda, oferta o tratamiento)
el respondedor pertenece a una celda objetivo o a una celda de control
se ha devuelto al menos un atributo de oferta utilizado en el seguimiento de respuestas
todos los atributos de oferta devueltos tienen coincidencia
Una respuesta con un valor nulo para un atributo de interés no puede coincidir con un tratamiento que tenga dicho atributo de oferta. Por ejemplo, una respuesta a la que le falte un valor para "tipo de interés" no puede coincidir con ninguna oferta creada a partir de una plantilla que contenga el tipo de interés como atributo de oferta.
Sin embargo, una respuesta con un valor para un atributo de interés que no exista en un tratamiento no excluye una coincidencia. Por ejemplo, si se ha creado una oferta Envío gratuito a partir de una plantilla de oferta que carezca del atributo de oferta "tipo de interés", y "tipo de interés" es un atributo de interés, el valor del atributo "tipo de interés" de una respuesta entrante no importa cuando
Campaign
evalúa las posibles coincidencias asociadas a la oferta Envío gratuito.
Además, la persona que responde debe haber sido contactada (es decir, debe haber estado en la celda objetivo, o en un grupo que se haya contactado) para que su respuesta cuente como deducida.
Por ejemplo, si a un cliente se le ha enviado un cupón de descuento de 1 $ en detergente de lavandería y dicho cliente compra detergente de lavandería (incluso sin haber canjeado el cupón),
Campaign
deducirá una respuesta positiva a dicha instancia de tratamiento objetivo.
Respuestas deducidas de grupos de control
Copyright IBM Corporation 2015. All Rights Reserved.