Designación de los segmentos de IBM® Digital Analytics como objetivo de las campañas
IBM® Digital Analytics permite a los usuarios definir los segmentos en función del nivel de visitas y de visualizaciones. Al configurar un proceso Selección en IBM® Campaign, puede utilizar estos segmentos como origen de datos.
La opción Segmentos de IBM® Digital Analytics solo estará disponible si IBM® Digital Analytics y Campaign están integrados. La configuración de la integración se explica en la IBM® Campaign Administrator's Guide
Para utilizar en la campaña los segmentos exportados desde IBM® Digital Analytics siga los pasos que se indican a continuación.
1.
Efectúe una doble pulsación en el diagrama de flujo de Campaign para abrir el cuadro de diálogo Seleccionar configuración de procesos.
Si el proceso Selección contiene un segmento IBM® Digital Analytics definido previamente, el cuadro Entrada de la pestaña Origen muestra el nombre existente del segmento.
2.
Abra la lista Entrada y pulse Segmentos de IBM® Digital Analytics.
Se abrirá el diálogo Selección de segmentos de IBM® Digital Analytics. Diálogo Selección de segmentos de IBM Digital Analytics
3.
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Seleccione un ID de cliente de la lista para visualizar una lista de todos los segmentos publicados asociados con ese cliente de IBM® Digital Analytics.
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La lista Seleccione segmento muestra los segmentos definidos en IBM® Digital Analytics, incluida la aplicación en la que el segmento fue creado, su tipo y las fechas de inicio y finalización.
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La Descripción debería ayudarle a determinar la finalidad del segmento. Si necesita más información del segmento, efectúe una doble pulsación sobre él para ver la expresión del segmento y otra información definida en IBM® Digital Analytics.
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La Fecha de inicio y la Fecha de finalización que aparecen junto a cada segmento indican el rango de fechas definido por IBM® Digital Analytics para encontrar visitantes que coincidan con los criterios del segmento. Por ejemplo, un segmento puede encontrar a todos los que han visitado un sitio determinado al menos 3 veces entre el 12 de enero de 2012 y el 12 de abril de 2012, y otro segmento puede encontrar visitantes en un rango de fechas diferente. El rango de fechas definido por IBM® Digital Analytics no se puede modificar aquí. Sin embargo, se pueden utilizar los controles de fechas del Rango del segmento en la parte inferior del diálogo para definir un rango de fechas que esté incluido en el rango definido en IBM® Digital Analytics.
4.
Si se está modificando un proceso Selección (y no creándolo), se mostrará el rango de segmento existente.
5.
Utilice los controles de fecha y calendario del Rango del segmento de la parte inferior del diálogo para especificar el rango de fechas en el que desee obtener datos para el segmento seleccionado.
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Además de tener en cuenta las fechas de inicio y finalización, Campaign también tiene en cuenta la restricción de fechas (si la hay). La restricción de fechas se define en IBM® Digital Analytics pero no aparece en el diálogo Selección de segmentos. La restricción de fecha limita los datos extraídos de un segmento, en términos de días, para asegurar IBM® Digital Analytics no se sobrecargue con la exportación de un conjunto de datos grande.
Por ejemplo, supóngase que se ha definido un segmento en IBM® Digital Analytics que abarca 3 meses (fechas de inicio y finalización) y una restricción de fecha de 7 días. El rango de fechas definido en Campaign tiene en cuenta ambas restricciones. Si se especifica un rango de fechas fuera del rango de 3 meses, no se podrá guardar la definición del segmento. De igual modo, si especifica un rango de fecha que supera los 7 días, la definición del segmento no se podrá guardar.
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Si se especifica una fecha de inicio absoluta, también deberá proporcionarse una fecha de finalización. Por ejemplo, si el segmento definido por IBM® Digital Analytics define un intervalo de 3 meses, la campaña puede dirigirse a visitantes cuya información se ha recopilado en un solo día, mes o semana dentro de dicho intervalo.
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Si el segmento definido por IBM® Digital Analytics es para un intervalo de 3 meses, puede especificar una fecha relativa como, por ejemplo, Ayer o Los últimos 7 días, para encontrar visitantes recientes de forma continua. La campaña ejecutará satisfactoriamente hasta que se alcance la fecha de finalización definida por IBM® Digital Analytics.
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Si especifica ESTE MES, el mes completo de datos debe estar disponible hasta el día antes de utilizar esta fecha relativa. Por ejemplo, si hoy es 28 de marzo, los datos desde el 1 de marzo al 27 de marzo deben estar disponibles para el segmentos seleccionado.
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Si especifica ÚLTIMO MES; deben estar disponibles los datos de todo el mes anterior. Ejemplo número 1: si el segmento definido por IBM® Digital Analytics tiene una fecha de inicio del 1 de marzo y una fecha de finalización del 31 de marzo, ÚLTIMO MES se puede utilizar a partir del 1 de abril, hasta el 30 de abril inclusive (para obtener datos del mes de marzo). Ejemplo número 2: si el segmento definido por IBM® Digital Analytics tiene una fecha de inicio del 1 de marzo y una fecha de finalización del 30 de marzo, no se puede utilizar ÚLTIMO MES, porque no hay un mes completo de datos. Ejemplo número 3: si el segmento definido por IBM® Digital Analytics tiene una fecha de inicio del 2 de marzo y una fecha de finalización del 31 de marzo, no se puede utilizar ÚLTIMO MES, porque no hay un mes completo de datos. En estos casos, un mensaje indica que ÚLTIMO MES no cae dentro de las fechas del segmento. En su lugar, debe utilizar fechas absolutas.
6.
Pulse Aceptar para volver al diálogo de configuración del proceso Selección.
Cuando ejecuta el proceso Selección, extrae datos de IBM® Digital Analytics para los segmentos dentro del rango de fechas especificado y teniendo en cuenta la restricción de fecha. La tabla de correlación utilizada para el diagrama de flujo le indica a Campaign cómo convertir los ID de IBM® Digital Analytics a ID de audiencia de Campaign. Los ID de audiencia estarán así disponibles para su uso en procesos en sentido descendente. Para obtener información técnica sobre su funcionamiento, consulte la publicación Campaign Administrator's Guide.
En raras ocasiones, al ejecutar un diagrama de flujo, el número de ID de IBM® Digital Analytics de un segmento seleccionado podría no coincidir con el número de ID de audiencia encontrados en Campaign. Por ejemplo, podría haber 100 claves de IBM® Digital Analytics, pero solo 95 ID coincidentes en Campaign. Campaign advierte de esta situación, pero continua ejecutando el diagrama de flujo. Se escribirá un mensaje en el archivo de registro de dicho diagrama de flujo en el que se le solicita que verifique que la tabla de conversión correlacionada contiene registros actualizados. Un administrador puede resolver este problema volviendo a emparejar las claves que están en línea y las que están fuera de línea conforme a la política de la empresa, y volver a rellenar la tabla de conversión con datos actualizados. Deberá volver a ejecutar el diagrama de flujo una vez se haya actualizado la tabla de conversión correlacionada.