Creación y gestión de campañas
Puede crear, ver, editar, suprimir, organizar y realizar operaciones similares en campañas de marketing. Cada campaña está definida por su objetivo de negocio, iniciativa y rango de fechas efectivas. Una campaña siempre consta de al menos un diagrama de flujo, donde puede seleccionar destinatarios y asignar ofertas.
Por ejemplo, podría tener un diagrama de flujo que identifica una lista de clientes potenciales que recibirán una o más ofertas. Cuando ejecute el diagrama de flujo, se genera una lista de contactos (por ejemplo, una lista de envío) y la información se registra en el historial de contactos.
Una campaña típica también tiene diagramas de flujo independientes que realizan el seguimiento de las respuestas de la campaña. Después de que la campaña se haya ejecutado, cree o actualice el diagrama de flujo de respuestas para registrar y analizar las respuestas a sus ofertas.
Puede añadir más diagramas de flujo a una campaña que analizar y refinar los resultados. Las campañas más complejas pueden constar de varios diagramas de flujo para gestionar varias corrientes de oferta.
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Si Campaign se integra con Marketing Operations, utilice proyectos de campaña en Marketing Operations para trabajar con campañas. Si el sistema integrado está configurado para acceder a campañas heredadas, puede abrirlas seleccionando Campaña > Campañas y pulsando la carpeta Proyectos de campaña . Las campañas heredadas son campañas que se han creado en IBM® Campaign antes de la integración se ha habilitado. Para obtener más información, consulte Integración con IBM Marketing Operations.
Para poder trabajar con las campañas es necesario tener los permisos adecuados. Para obtener información sobre los permisos, consulte la publicación Campaign Guía del administrador.
Antes de empezar a crear campañas
Ejemplo: Campaña de retención de varios canales
Acceso a campañas
Crear campañas
Edición de campañas
Organización de campañas en carpetas
Impresión de campañas
Supresión de campañas
Planificación de grupos de control para medir los resultados de la campaña
Navegación desde una campaña heredada enlazada a un proyecto de Marketing Operations