El proceso Crear segmento está pensado para que lo utilicen los administradores de Campaign. Un proceso Crear segmento que está definido en un diagrama de flujo de sesión crea un segmento estratégico, que luego pueden utilizarse en cualquier diagrama de flujo. Los segmentos se pueden utilizar después como entrada para los procesos. También pueden utilizarse para crear dimensiones y cubos, o como segmento de supresión global para un nivel de audiencia.