Proceso Audiencia

Los niveles de audiencia definen la entidad objetivo con la que quiere trabajar, como por ejemplo, cuenta, cliente, unidad familiar, producto o división de negocio. Utilice el proceso Audiencia en un diagrama de flujo para cambiar de un nivel de audiencia a otro, o para filtrar ID en función del nivel de audiencia.

Los niveles de audiencia los define un administrador durante el proceso de correlación de tablas. Al utilizar el proceso Audiencia en un diagrama de flujo puede especificar los niveles de audiencia que quiere como objetivo en su campaña. Por ejemplo, puede configurar el proceso Audiencia para:

Seleccionar un cliente por unidad familiar en función de alguna regla de negocio (por ejemplo, el varón de más edad o la persona con el mayor saldo)

Seleccionar todas las cuentas que pertenezcan a un determinado conjunto de clientes

Seleccionar todas las cuentas con un saldo negativo que pertenezcan a un determinado conjunto de clientes

Seleccionar todas las unidades familiares que tengan individuos titulares de cuentas corrientes

Seleccionar clientes con tres o más compras en un determinado espacio de tiempo

El proceso Audiencia puede seleccionar de cualquier tabla definida, por lo que también puede utilizarse como proceso de nivel superior en el diagrama de flujo para seleccionar datos inicialmente.

Para utilizar el proceso Audiencia, debe trabajar con tablas para las que se hayan definido varios niveles de audiencia. Estos niveles, definidos en una única tabla, proporcionan una relación para “convertir” de un nivel a otro.

Una clave se define como clave “primaria” o “predeterminada” para la tabla. (Esta clave representa la audiencia que se utiliza con mayor frecuencia para este origen de datos). El nivel predeterminado asociado a la tabla se especifica durante el proceso de correlación de tablas. Para obtener más información sobre la correlación de tablas consulte la Campaign Guía del administrador.

Las otras claves son claves “alternativas” disponibles para cambiar de niveles de audiencia.

Después de cambiar los niveles de audiencia, Campaign muestra solo aquellas tablas cuya clave predeterminada se haya definido con el mismo nivel de audiencia. Si trabaja habitualmente con distintos niveles de audiencia, podría necesitar correlacionar la misma tabla más de una vez en Campaign, cada vez con una clave primaria/predeterminada diferente.

Niveles de audiencia

Householding

Cuándo cambiar los niveles de audiencia

Ejemplo: proceso Audiencia

Ejemplo: filtrado de registros

Cambiar y filtrar los niveles de audiencia