Utilización de informes para analizar campañas y ofertas

IBM® Campaign proporciona informes que sirven de ayuda para analizar la información sobre las campañas y ofertas. Algunos informes pueden ejecutarse durante el desarrollo de la campaña como parte de su proceso de planificación. Otros informes muestran los resultados de la campaña, para que pueda analizar y ajustar sus ofertas y la estrategia de campaña.

Antes de ejecutar una campaña, utilice los informes de celda de diagrama de flujo de IBM® Campaign para analizar sus selecciones. Para utilizar los informes de celda, abra un diagrama de flujo en modo de edición y pulse el enlace Informes en la parte superior de la página. Para obtener más información, consulte Utilización de informes durante el desarrollo del diagrama de flujo.

Los informes de IBM® Campaign proporcionan información detallada sobre ofertas, segmentos y campañas. Con la visualización de los informes, puede analizar las ofertas de campaña, las tasas de respuesta, los ingresos, los beneficios por respondedor y otros datos para calcular los ingresos totales e incrementales, los beneficios y el rendimiento de la inversión.

Para analizar una campaña, oferta o segmento individual, utilice la pestaña Análisis:

Abra el menú Campaña y elija Campañas, Ofertas o Segmentos.

Pulse el nombre de una campaña, oferta o segmento.

Pulse la pestaña Análisis.

Seleccione un informe en la lista Tipo de informe en la parte superior derecha de la página.

El informe se mostrará en la misma ventana.

Para analizar los resultados en varias campañas, ofertas, celdas o segmentos, utilice la página Análisis de campaña:

Seleccione Herramientas de análisis > Herramientas de análisis de Campaign.

Pulse una de las carpetas de informes.

Pulse un enlace de informe.

Si el informe permite filtrado, se abrirá la ventana Parámetro del informe.

Seleccione uno o más objetos sobre los que filtrar el informe. Utilice Ctrl+pulsación para seleccionar varios objetos. Los permisos determinan qué objetos aparecen.

Pulse Generar el informe.

El informe se mostrará en la misma ventana. La fecha y hora de generación del informe se visualizan en la parte inferior de la página. Si el informe abarca más de una página, utilice los controles proporcionados para moverse a la parte superior o inferior del informe o para paginar hacia arriba y hacia abajo.

La barra de herramientas Informes se muestra para los informes creados por Cognos®. No está disponible para los informes de calendario o segmento ni para los informes de celda de diagrama de flujo.

Puede realizar las siguientes tareas en la barra de herramientas Informes:

Mantener esta versión: envía el informe por correo electrónico

Aumentar detalle/reducir detalle: se utiliza para informes que permiten el análisis dimensional.

Enlaces asociados: se utiliza para informes que permiten el análisis dimensional.

Formato de visualización: el formato de visualización predeterminado para los informes es HTML. Puede elegir otros formatos de visualización en la lista. El icono cambia para indicar la opción de la vista seleccionada.

No todos los informes se pueden visualizar en todos los formatos. Por ejemplo, los informes que utilizan varias consultas no se pueden ver en CSV o XML.

Ver en formato HTML: una vez renovada la página, puede utilizar los controles de Informe para navegar por el informe, si abarca más de una página.

Ver en formato PDF: puede guardar o imprimir el informe utilizando los controles del lector de PDF.

Ver en opciones de Excel: puede ver el informe como una sola página en formato Excel. Para ver el informe sin guardarlo, pulse Abrir. Para guardar el informe, pulse Guardar y siga las solicitudes.

Ver en formato CSV: para ver el informe como un archivo de valores separados por comas, seleccione Ver en formato CSV desde Ver en opciones de Excel. Para ver el informe sin guardarlo, pulse Abrir. El informe se mostrará como una sola página en formato de hoja de cálculo. Para guardar el informe, pulse Guardar y, a continuación, especifique un nombre cuando se le solicite. De forma predeterminada, el archivo se guarda como un archivo .xls.

Ver en formato XML: el informe se visualiza como XML en la misma ventana.