Durch Konfigurieren des eMessage-Prozesses wird eine Liste von E-Mail-Empfängern definiert. Diese Liste wird von einem eMessage-Mailing referenziert.

Durch den vollständig konfigurierten eMessage-Prozess werden E-Mail-Empfänger identifiziert und Personalisierungsfelder definiert, die anschließend zum Personalisieren von E-Mail-Nachrichten verwendet werden können.