Zuweisen von Werten zu parametrisierten Angebotsattributen
Die parametrisierten Angebotsattribute aller Angebote werden in einer separaten Zeile in der Registerkarte "Parameter" aufgelistet. Sie können für jedes parametrisierte Angebotsattribut einen anderen Wert festlegen.
Wenn Sie eine einzelne Zelle auswählen, werden die Angebote, die dieser Zelle zugeordnet sind, angezeigt. Wenn Sie [Alle Zellen] auswählen, werden die Angebote angezeigt, die einer beliebigen Eingabezelle zugeordnet sind. Wenn diesen Angeboten parametrisierte Angebotsattribute zugeordnet sind, werden diese in jeweils einer eigenen Zeile angezeigt. Wenn dasselbe Angebotsattribut zwei unterschiedlichen Angeboten zugewiesen ist, wird es zweimal angezeigt, einmal für das erste und einmal für das zweite Angebot.
1.
Klicken Sie im Optimize-Prozess auf die Registerkarte Parameter.
Die Registerkarte "Parameter" wird angezeigt.
2.
Klicken Sie in der Spalte "Zugeordneter Wert" auf die Zelle, die dem parametrisierten Angebotsattribut entspricht, für das Sie einen Wert angeben möchten.
3.
Zuordnen eines Wertes:
a.
Wenn Sie einen konstanten Wert verwenden möchten, geben Sie einen Wert ein.
b.
Wenn ein Wert automatisch aus einem Datenbankfeld generiert werden soll, wählen Sie das Tabellenfeld über die Liste in der Zelle aus.
Der Wert für das parametrisierte Angebotsattribut wird bei der Ausführung der Contact Optimization-Sitzung automatisch aus diesem Feld generiert.
4.
Klicken Sie auf OK, um die Prozesskonfiguration zu speichern.
Copyright IBM Corporation 2015. All Rights Reserved.