Zuweisen von Angeboten zu Zellen in einem Ablaufdiagramm

Entwickler von Ablaufdiagrammen weisen Angebote zu Zellen zu, indem sie einen Kontaktprozess in einem Ablaufdiagramm konfigurieren. Eine Zelle ist eine Liste von Kunden, die Sie wegen eines bestimmten Angebots kontaktieren möchten. Eine Zielzelle ist eine Zelle, der ein Angebot zugewiesen wurde. Sie haben die Möglichkeit, zu Analysezwecken Kontrollgruppen aus Kontakten auszuschließen.

Bevor Sie anfangen, müssen Sie ein Angebot erstellen, damit es für die Zuweisung verfügbar ist. Sie haben auch die Möglichkeit, Angebote über die Kampagnenregisterkarte "Übersicht" zu Kampagnen zuzuordnen. Angebote, die mit einer Kampagne verknüpft sind, werden am Anfang von Auswahllisten als "relevante" Angebote angezeigt.

Organisationen, die einen "Top-down-Ansatz" für die Verwaltung nutzen, weisen Angebote zu Zellen in einem Arbeitsblatt für Zielzellen (Target Cell Spreadsheet, TCS) zu. Anschließend wählt ein Entwickler von Ablaufdiagrammen Empfänger für diese Angebote aus. Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen von Angeboten zu Zellen in einem TCS

Wenn Campaign in Marketing Operations integriert ist, können Sie mit Marketing Operations Ausgabezellen im Arbeitsblatt für Zielzellen (TCS®) eines Kampagnenprojekts Angebote zuweisen. Es ist nicht möglich, Angebote in einem Kontaktprozess zuzuweisen, es sei denn, Sie arbeiten mit veralteten Kampagnen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Angebote zu Zellen in einem Ablaufdiagramm zuzuweisen.

Öffnen Sie eine Kampagne und klicken Sie auf eine Ablaufdiagramm-Registerkarte.

Klicken Sie im Ablaufdiagrammfenster auf Bearbeiten

Doppelklicken Sie auf den Kontaktprozess, beispielsweise "Mailliste" oder "Rufliste", der die Empfänger für Ihr Angebot enthält.

Verwenden Sie die Registerkarte Verfahren, um mindestens ein Angebot zu jeder Zelle zuzuweisen.

Klicken Sie auf die Registerkarte Parameter, um die Namen und Werte jedes auf der Registerkarte Verfahren zugewiesenen parametrisierten Angebots anzuzeigen und die Werte der Angebotsparameter anzupassen.

Wenn beispielsweise ein Prozess "Mailliste" ein Kreditkartenangebot enthält, können Sie die Angebotsbedingungen anpassen. Je nachdem, wie das Angebot definiert wurde, ist es Ihnen eventuell möglich, Werte aus einer Liste auszuwählen. Falls eine Liste verfügbar ist, wird durch die Konfigurationseinstellung Campaign | partitions | partition[n] | server | flowchartConfig | disallowAdditionalValForOfferParam festgelegt, ob Sie weitere Werte angeben können oder nur die Werte aus der Liste auswählen dürfen.

Weitere Informationen finden Sie unter Kontaktprozesse (Mailliste oder Telefonliste) konfigurieren.