Erfolgsberichte für IBM® Campaign
Im Rahmen des IBM® Campaign-Berichtspakets werden Erfolgsberichte bereitgestellt. Bei den Erfolgsberichten handelt es sich um Beispielberichte, die Sie ändern können, um Kontakt- und Antwortdaten aus einer oder mehreren der folgenden Quellen zu analysieren: Kampagnen, Angebote, Zellen oder Segmente.
Für die Verwendung dieser Berichte muss IBM® Campaign in IBM® Cognos® integriert werden. Weitere Informationen finden Sie in folgenden Quellen:
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IBM® EMM Reports Installation and Configuration Guide.
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IBM® Campaign-Berichtsspezifikationen. Diese werden in Form einer komprimierten Datei zusammen mit dem Berichtspaket zur Verfügung gestellt. Die Spezifikation enthält Beispiele für die Ausgabe der Erfolgsberichte.
Die Erfolgsberichte können auf folgende Arten aufgerufen werden:
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Über die Registerkarte Analyse einer Kampagne oder eines Angebots.
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Wählen Sie Analyse > Campaign-Analyse > Erfolgsberichte aus, um die Ergebnisse aus einer oder mehreren der folgenden Quellen zu analysieren: Kampagnen, Angebote, Zellen oder Segmente.
Verwenden Sie den Bericht "'Was wenn'-Finanzübersicht zum Angebot" bei der Planung von Angeboten und Kampagnen. Nutzen Sie die übrigen Erfolgsberichte, sobald sie eine Kampagne bereitgestellt und die Antwortdaten erhalten haben.
Erfolgsberichte
Bericht
Beschreibung
"Was wenn"-Finanzübersicht zum Angebot
Dieser Bericht berechnet die hypothetische finanzielle Leistung eines Angebots auf Basis Ihrer Eingabe. Sie geben die Parameter für die Evaluierung verschiedener Antwortszenarien an. Der Bericht berechnet die finanzielle Leistung für sechs Szenarien, aufwärts rechnend auf der Grundlage der von Ihnen angegebenen Antwortrate und dem Inkrementwert der Antwortrate. Wenn Sie zum Beispiel eine Antwortrate von 2 % und einen Inkrementwert von 0,25 % angegeben haben, gibt der Bericht Erfolgsdaten für sechs Szenarios aus, wobei die Antwortraten von 2 % bis 3,25 % ansteigen.
Sie können die Parameter in diesem Bericht optional ändern, so etwa die Kosten pro Kontakt, die Festkosten für die Auftragserfüllung und den Umsatz pro Antwort.
Detaillierte Aufschlüsselung der Angebotsantworten zur Kampagne
Der Bericht "Detaillierte Aufschlüsselung der Angebotsantworten zur Kampagne" bietet Kampagnenerfolgsdaten für verschiedene Antworttypen. Er listet alle mit einer Kampagne verbundenen Angebote und die Anzahl der Antworten für jeden Antworttyp über alle Kanäle hinweg auf.
Wenn die eMessage-Angebotsintegration konfiguriert ist, enthält dieser Bericht außerdem Informationen zum eMessage-Antworttyp "Link-Klick". Die Antworttypen "Landing-Page" und "SMS-Antwortnachricht" werden derzeit nicht unterstützt. Daher werden Spalten, die für diese Antworttypen vorhanden sind, momentan nicht vom ETL-Prozess ausgefüllt.
Finanzübersicht zur Kampagne nach Angebot (Ist)
Der Bericht "Finanzübersicht zur Kampagne nach Angebot (Ist)" stellt finanzielle Daten für Angebote innerhalb von Kampagnen zur Verfügung. Er enthält Daten wie etwa Kontaktkosten, Bruttoumsatz, Nettogewinn und ROI.
Kampagnen-Angebotserfolg nach Monat
Der Bericht "Kampagnen-Angebotserfolg nach Monat" zeigt den Kampagnenerfolg für einen bestimmten Monat mit Erfolgsdaten für jedes Angebot innerhalb der Kampagne. Er führt die Anzahl der unterbreiteten Angebote, die Anzahl der Antworttransaktionen und die Antwortrate für den jeweiligen Monat auf.
Kampagnenerfolgsvergleich
Der Bericht "Kampagnenerfolgsvergleich" vergleicht den finanziellen Erfolg von Kampagnen miteinander. Er enthält Daten wie etwa Antworttransaktionen und die Antwortrate, die Anzahl eindeutiger Antwortender und die Rate der Antwortenden. Dazu kommen Informationen zur Steigerung gegenüber einer Kontrollgruppe.
Kampagnenerfolgsvergleich (mit Ertrag)
Der Bericht "Kampagnenerfolgsvergleich (mit Ertrag)" vergleicht den finanziellen Erfolg von ausgewählten Kampagnen. Er enthält Daten wie etwa die Anzahl der Antworttransaktionen, die Antwortrate, die Anzahl eindeutiger Antwortender und die Rate der Antwortenden sowie den eigentlichen Ertrag. Dazu kommen optional Informationen zur Steigerung gegenüber einer Kontrollgruppe.
Kampagnenerfolgsvergleich nach Initiative
Der Bericht "Kampagnenerfolgsvergleich nach Initiative" vergleicht den finanziellen Erfolg von ausgewählten nach Initiativen gruppierten Kampagnen. Er enthält Daten wie etwa Antworttransaktionen und die Antwortrate, die Anzahl eindeutiger Antwortender und die Rate der Antwortenden. Dazu kommen optional Informationen zur Steigerung gegenüber einer Kontrollgruppe.
Kampagnenerfolgszusammenfassung nach Zelle
Der Bericht "Kampagnenerfolgszusammenfassung nach Zellen" bietet Erfolgsdaten für Kampagnen, wobei die Zellen nach den entsprechenden Kampagnen gruppiert werden. Er enthält Daten wie etwa die Anzahl der unterbreiteten Angebote, die Anzahl der Antworttransaktionen, die Antwortrate, die Anzahl eindeutiger Antwortender und die Rate der Antwortenden. Dazu kommen Informationen zur Steigerung gegenüber einer Kontrollgruppe.
Kampagnenerfolgszusammenfassung nach Zelle (mit Ertrag)
Die Kampagnenerfolgszusammenfassung nach Zelle (mit Ertrag) bietet Erfolgsdaten für ausgewählte Kampagnen, wobei die Zellen nach den entsprechenden Kampagnen gruppiert werden. Er enthält Daten wie etwa die Anzahl der unterbreiteten Angebote, die Anzahl der Antworttransaktionen, die Antwortrate, die Anzahl eindeutiger Antwortender und die Rate der Antwortenden sowie den eigentlichen Ertrag. Dazu kommen optional Informationen zur Steigerung gegenüber einer Kontrollgruppe.
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Für diesen Bericht ist das zusätzlich verfolgte Feld "Ertrag" in der Antwortverlaufstabelle erforderlich.
Kampagnenerfolgszusammenfassung nach Zelle und Initiative
Der Bericht "Kampagnenerfolgszusammenfassung nach Zelle und Initiative" bietet Erfolgsdaten für ausgewählte Kampagnen, wobei die Zellen nach den entsprechenden Kampagnen und Initiativen gruppiert werden. Er enthält Daten wie etwa die Anzahl der unterbreiteten Angebote, die Anzahl der Antworttransaktionen, die Antwortrate, die Anzahl eindeutiger Antwortender und die Rate der Antwortenden. Dazu kommen optional Informationen zur Steigerung gegenüber einer Kontrollgruppe.
Kampagnenerfolgszusammenfassung nach Zelle und Angebot
Der Bericht "Kampagnenerfolgszusammenfassung nach Zelle und Angebot" bietet eine Möglichkeit, im selben Bericht die Erfolgsdaten einer Kampagne nach Angebot und nach Zelle anzuzeigen. Dabei werden die einzelnen Kampagnen zusammen mit den Zellen und zugehörigen Angebotsnamen aufgeführt. Für jede Kombination aus Zelle und Angebot zeigt der Bericht die Anzahl an abgegebenen Angeboten, die Anzahl der Antworttransaktionen, die Antwortrate, die Anzahl eindeutiger Empfänger und Antwortender und die Rate der Antwortenden. Dazu kommen Informationen zur Steigerung gegenüber einer Kontrollgruppe.
Kampagnenerfolgszusammenfassung nach Zelle und Angebot (mit Ertrag)
Der Bericht "Kampagnenerfolgszusammenfassung nach Zelle und Angebot (mit Ertrag)" bietet eine Möglichkeit, im selben Bericht die Erfolgsdaten einer Kampagne nach Angebot und nach Zelle zusammen mit den Ertragsinformationen anzuzeigen. Dabei werden die einzelnen Kampagnen zusammen mit den Zellen und zugehörigen Angebotsnamen aufgeführt. Für jede Kombination aus Zelle und Angebot zeigt der Bericht die Anzahl an abgegebenen Angeboten, die Anzahl der Antworttransaktionen, die Antwortrate, die Anzahl eindeutiger Empfänger und Antwortender und die Rate der Antwortenden einschließlich Ertrag. Dazu kommen Informationen zur Steigerung gegenüber einer Kontrollgruppe.
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Für diesen Bericht ist das zusätzlich verfolgte Feld "Ertrag" in der Antwortverlaufstabelle erforderlich.
Kampagnenerfolgszusammenfassung nach Angebot
Der Bericht "Kampagnenerfolgszusammenfassung nach Angebot" bietet eine Übersicht des Kampagnen- und Angebotserfolgs, wobei ausgewählte Angebote nach den entsprechenden Kampagnen gruppiert werden. Er enthält Daten wie etwa die Anzahl der unterbreiteten Angebote, die Anzahl der Antworttransaktionen, die Antwortrate, die Anzahl eindeutiger Antwortender und die Rate der Antwortenden. Dazu kommen Informationen zur Steigerung gegenüber einer Kontrollgruppe.
Kampagnenerfolgszusammenfassung nach Angebot (mit Ertrag)
Der Bericht "Kampagnenerfolgszusammenfassung nach Angebot (mit Ertrag)" bietet eine Übersicht des Angebotserfolgs für ausgewählte Kampagnen. Er enthält Daten wie etwa die Anzahl der unterbreiteten Angebote, die Anzahl der Antworttransaktionen, die Antwortrate, die Anzahl eindeutiger Antwortender und die Rate der Antwortenden sowie den eigentlichen Ertrag. Dazu kommen optional Informationen zur Steigerung gegenüber einer Kontrollgruppe.
Angebotserfolg nach Tag
Der Bericht "Angebotserfolg nach Tag" zeigt den Erfolg für ein bestimmtes Datum oder einen Datumsbereich. Er führt die Anzahl der unterbreiteten Angebote, die Anzahl der Antworttransaktionen und die Antwortrate für das jeweilige Datum oder den Datumsbereich auf.
Angebotserfolg im Vergleich
Der Bericht "Angebotserfolg im Vergleich" vergleicht den Erfolg ausgewählter Angebote. Er enthält Daten wie etwa die Anzahl der unterbreiteten Angebote, die Anzahl der Antworttransaktionen, die Antwortrate, die Anzahl eindeutiger Antwortender und die Rate der Antwortenden. Dazu kommen Informationen zur Steigerung gegenüber einer Kontrollgruppe.
Angebotserfolg als Werte
Der Bericht "Angebotserfolg als Werte" vergleicht den Erfolg ausgewählter Angebote auf der Grundlage verschiedenster Antwortattributionen, z. B. Größtmögliche Übereinstimmung, Anteilige Übereinstimmung und Mehrfache Übereinstimmung. Dazu kommen optional Informationen zur Steigerung gegenüber einer Kontrollgruppe sowie unterschiedliche Prozentsätze zwischen verschiedenen Attributionsraten.
Angebotserfolgsübersicht nach Kampagne
Der Bericht "Angebotserfolgsübersicht nach Kampagne" bietet eine Übersicht des Angebotserfolgs innerhalb bestimmter Kampagnen. Er enthält Daten wie etwa die Anzahl der unterbreiteten Angebote, die Anzahl der Antworttransaktionen, die Antwortrate, die Anzahl eindeutiger Antwortender und die Rate der Antwortenden. Dazu kommen Informationen zur Steigerung gegenüber einer Kontrollgruppe.
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