Liste der Berichte in IBM® Campaign
Die Berichte in IBM® Campaign sollen Sie beim Entwerfen effektiver Marketingkampagnen und bei der Analyse der Kampagnenergebnisse unterstützen.
Standardberichte
Administratoren und Entwickler in Campaign verwenden die folgenden Berichte für die Planung und Analyse von Kampagnen.
Standardberichte für die Kampagnenentwicklung
Bericht
Beschreibung
Zugriff
Segmentkreuztabellenanalyse
Mit diesem Bericht können Campaign-Administratoren eine Drilloperation in Zellen durchführen und einen Prozess des Typs "Auswählen" erstellen, der anschließend für ein Kampagnen- oder Sitzungsablaufdiagramm verwendet werden kann.
Dieser Bericht berechnet Detailinformationen zu zwei beliebigen Dimensionen eines Cubes und zeigt die Ergebnisse im Tabellenformat an. In diesem Bericht können nur strategische Segmente oder Zellen analysiert werden, die einem Cube angehören.
Verwenden Sie die Registerkarte Analyse der Kampagne.
Profilanalyse der Segmente
Campaign-Administratoren verwenden diesen Bericht, um strategische Segmente und Konstruktcubes zu erstellen, die in mehreren Kampagnen verwendet werden können.
Mit diesem Bericht werden die Werte der Dimensionen eines strategischen Segments berechnet und angezeigt. Die Informationen werden in tabellarischer und in grafischer Form angezeigt. In diesem Bericht können nur strategische Segmente analysiert werden, die einem Cube angehören.
Verwenden Sie die Registerkarte Analyse der Kampagne.
Statusübers. Kampagnenablaufdiagramm
Campaign-Entwickler verwenden diesen Bericht nach einem Testlauf oder einer Produktionsausführung, um festzustellen, ob während der Ablaufdiagrammausführung Fehler aufgetreten sind.
Verwenden Sie die Registerkarte Analyse der Kampagne.
Terminplan der Kampagne(n)
Campaign-Entwickler verwenden die Kalenderberichte bei der Planung und Ausführung von Kampagnen.
In diesen Berichten werden Kampagnen und Angebote in einem Kalender auf Basis des in der Kampagne definierten Gültigkeits-/Ablaufdatums angezeigt. Doppelpfeile geben das Startdatum (>>) und das Enddatum (<<) einer Kampagne an.
Wählen Sie Analyse > Campaign-Analyse aus.
Berichte über Ablaufdiagrammzellen
Die Berichte über Ablaufdiagrammzellen sind beim Entwerfen von Kampagnenablaufdiagrammen zur Ermittlung der gewünschten Ziele einer Marketingkampagne hilfreich. Eine Zelle ist eine Liste mit IDs, die von einem Datenbearbeitungsprozess (Auswählen, Zusammenführen, Segment, Stichprobe, Zielgruppe oder Extrahieren) als Ausgabe generiert wird. Um auf die Zellenberichte zuzugreifen, klicken Sie während der Bearbeitung eines Ablaufdiagramms auf das Symbol Berichte Berichtssymbol.
Berichte über Kampagnenablaufdiagrammzellen
Bericht
Beschreibung
Zellenliste
Zeigt Informationen zu allen Zellen an, die im aktuellen Ablaufdiagramm enthalten sind. Jede Zelle repräsentiert eine potenzielle Zielgruppe.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Anzeigen von Informationen zu allen Zellen in einem Ablaufdiagramm (Bericht "Zellenliste").
Variables Zellenprofil
Zeigt demografische Informationen zur Ermittlung potenzieller Ziele für Ihre Kampagne an. Sie können Daten für eine Variable einer Zelle anzeigen. Sie haben beispielsweise die Möglichkeit, die Altersspanne von Kunden mit Gold-Kreditkarten anzuzeigen.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Erstellen eines Profils für ein Merkmal einer Zelle (Bericht "Variables Zellenprofil").
Kreuztabelle für Zellenvariablen
Zeigt demografische Informationen zur Ermittlung potenzieller Ziele für Ihre Kampagne an. Sie können Daten für zwei Variablen einer Zelle anzeigen. Mit den Einstellungen "Alter" und "Betrag" der Zelle "Gold" für Kreditkarten können Sie beispielsweise grafisch darstellen, in welchen Altersgruppen die höchste Kaufkraft zu verzeichnen war.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Gleichzeitiges Erstellen eines Profils für zwei Merkmale einer Zelle (Bericht "Variable Zellenkreuztabelle").
Zelleninhalt
Zeigt Details zu den Datensätzen in einer Zelle an. Sie können beispielsweise E-Mail-Adressen, Telefonnummern und sonstige demografische Daten für jeden Kunden in einer Zelle aufrufen. Mit diesem Bericht können Sie die Ergebnisse von Ausführungen überprüfen und sich vergewissern, dass Sie die gewünschte Kontraktgruppe ausgewählt haben.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Anzeigen der Inhalte einer Zelle (Bericht "Zelleninhalt").
Zellenwasserfall
Hier können Sie während der Zellenverarbeitung den Wegfall von Zielgruppenmitgliedern analysieren und dadurch Ihre Auswahl optimieren sowie mögliche Fehler aufdecken. Sie können beispielsweise sehen, wie viele IDs zu Beginn ausgewählt wurden und anschließend verfolgen, was geschieht, wenn Sie IDs mit dem Prozess "Zusammenführen" ausschließen.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Analysieren des Zellenwasserfalls in nachfolgenden Prozessen (Bericht "Zellenwasserfall").
Cognos®-Berichte
Die Cognos®-Berichte werden zusammen mit dem Berichtspaket von IBM® Campaign bereitgestellt. Mit den Cognos®-Berichten können Sie Kampagnen planen, anpassen und analysieren. Bei diesen Berichten handelt es sich um Beispiele, die Sie an Ihre Verwendung anpassen können. Für den Zugriff auf diese Berichte muss IBM® Campaign in IBM® Cognos® integriert werden. Sie finden entsprechende Anweisungen im Handbuch IBM® EMM Reports Installation and Configuration Guide.
Cognos®-Berichte
Bericht
Beschreibung
Zugriff
Kampagnenübersicht
Campaign-Entwickler verwenden diesen Bericht bei der Erstellung und Ausführung von Kampagnen.
Dieser Bericht zeigt Informationen zu allen erstellten Kampagnen an. Er führt den Kampagnencode, das Erstellungsdatum, Anfangs- und Enddatum, das Datum der letzten Ausführung, Initiative und Zweck jeder Kampagne auf.
Sie finden weitere Informationen in den IBM® Campaign-Berichtsspezifikationen, die zusammen mit dem Berichtspaket bereitgestellt werden.
Wählen Sie Analyse > Campaign-Analyse aus.
Kampagnen pro Angebot
Campaign-Entwickler verwenden diesen Bericht bei der Planung von Angeboten oder bei der Erstellung und Ausführung von Kampagnen.
Dieser Bericht zeigt an, welche Angebote im Rahmen der verschiedenen Kampagnen unterbreitet wurden. Die Liste der Kampagnen ist nach Angeboten gruppiert. Er enthält den Kampagnencode, die Initiative, Anfangs- und Enddatum sowie das Datum der letzten Ausführung.
Sie finden weitere Informationen in den IBM® Campaign-Berichtsspezifikationen, die zusammen mit dem Berichtspaket bereitgestellt werden.
Wählen Sie Analyse > Campaign-Analyse aus.
Erfolgsberichte
Campaign-Entwickler und Marketing-Manager verwenden den Bericht "'Was wenn'-Finanzübersicht zum Angebot" bei der Planung von Angeboten und Kampagnen.
Sie nutzen die übrigen Erfolgsberichte, sobald sie eine Kampagne bereitgestellt und die Antwortdaten erhalten haben. In diesen Berichten werden die Kampagnenergebnisse durch die Prüfung der Kontakt- und Antwortdaten in Kampagnen, Angeboten, Zellen oder Segmenten analysiert.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Erfolgsberichte für IBM Campaign.
Wählen Sie Analyse > Campaign-Analyse > Erfolgsberichte aus, um die Ergebnisse aus einer oder mehreren der folgenden Quellen zu analysieren: Kampagnen, Angebote, Zellen oder Segmente.
Wenn Sie die Ergebnisse einer bestimmten Kampagne analysieren möchten, öffnen Sie die Registerkarte Analyse der Kampagne oder des Angebots.
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