Überblick zu Prozessen

Campaign-Prozesse sind die logischen Bausteine von Ablaufdiagrammen. Die Prozesse werden in der Ablaufdiagramm-Prozesspalette auf der linken Seite des Arbeitsbereichs angezeigt.

Zum Erstellen eines Ablaufdiagramms verschieben Sie Prozessfelder von der Palette in den Ablaufdiagramm-Arbeitsbereich. Im Arbeitsbereich konfigurieren und verbinden Sie die Prozessfelder, um das Ablaufdiagramm zu erstellen. Für gewöhnlich nutzt jeder Prozess in einem Ablaufdiagramm eine oder mehrere Zellen als Eingabe, wandelt die Daten um und erzeugt eine oder mehrere Zellen als Ausgabe. Eine Zelle ist eine Liste mit den IDs von Marketingnachrichtenempfängern, z. B. Kunden oder Interessenten.

Durch die Konfiguration der einzelnen Prozesse und das Verbinden eines Prozesses mit einem nachfolgenden Prozess können Sie die gewünschten Ergebnisse erzielen.

Sie können beispielsweise den Prozess "Auswählen" verwenden, um Kunden und Interessenten aus einer Datenbank oder Flatfile auszuwählen. Die Ausgabe eines Prozesses vom Typ "Auswählen" ist eine Zelle, die Sie als Eingabe für einen nachfolgenden Prozess verwenden können. Daher können Sie den Prozess "Auswählen" in Ihrem Ablaufdiagramm" mit einem Prozess vom Typ "Zusammenführen" verbinden, um "Opt-Out"-Kunden aus der Liste der IDs zu entfernen. Anschließend können Sie die zusammengeführte Liste segmentieren und den Prozess "Rufliste" verwenden, um Angebote zuzuweisen und eine Liste mit Kontakten zu generieren.