Schreiben von Einträgen in den Kontaktverlauf inaktivieren

Wenn Sie vermeiden möchten, dass Produktionsausführungen die Kontaktverlaufstabellen aktualisieren, können Sie den Prozess "Rufliste" oder "Mailliste" so konfigurieren, dass die Protokollierung unterbleibt. Es empfiehlt sich jedoch nicht, die Protokollierung des Kontaktverlaufs zu inaktivieren.

Testläufe schreiben nicht in die Kontaktverlaufstabellen. Wenn Sie einen Kontaktprozess ausführen möchten, ohne dass einen Protokollierung im Kontaktverlauf erfolgt, können Sie daher einen Testlauf ausführen.

Der Kontaktverlauf wird aktualisiert, wenn ein Ablaufdiagramm-Kontaktprozess im Produktionsmodus ausgeführt wird und die Kontaktprotokollierungsoptionen aktiviert wurden. Wenn Sie vermeiden möchten, dass ein Kontaktprozess in den Kontaktverlauf schreibt, können Sie den Prozess so konfigurieren, dass die Protokollierung während Produktionsausführungen inaktiviert ist.

Es empfiehlt sich jedoch nicht, die Protokollierung des Kontaktverlaufs zu inaktivieren. Wenn Sie eine Kampagne im Produktionsmodus ausführen, ohne den Kontaktverlauf zu protokollieren, können Sie den Kontaktverlauf später nicht mehr präzise nachbilden, falls sich die zugrunde liegenden Daten ändern sollten.

Doppelklicken Sie auf den Kontaktprozess ("Rufliste" oder "Mailliste"), für den Sie die Protokollierung des Kontaktverlaufs inaktivieren möchten.

Klicken Sie auf die Registerkarte Protokoll.

Inaktivieren Sie im Fenster, in dem Sie die Protokollierung von Kontakttransaktionen konfigurieren, die Kontrollkästchen In Kontaktprotokolltabellen protokollieren und In anderem Ziel protokollieren.

Um die Option In Kontaktprotokolltabellen protokollieren zu ändern, muss die Konfigurationseinstellung OverrideLogToHistory auf true festgelegt sein und Sie müssen über die entsprechenden Berechtigungen verfügen.

Klicken Sie optional auf Weitere Optionen, um auf das Dialogfeld Kontaktprotokolloptionen zuzugreifen, und wählen Sie dann Nur Verfahren erstellen aus. Durch diese Option werden neue Verfahren in der Verfahrenstabelle generiert, aber der Kontaktverlauf wird nicht aktualisiert.

Klicken Sie auf OK.

Wenn Sie den Kontaktprozess ausführen, werden keine Einträge in die Kontaktverlaufstabellen oder alternative Protokollziele geschrieben.

Dies hat keinen Einfluss darauf, wie eMessage und Interact Daten in die Campaign-Verlaufstabellen laden. Diese Produkte verwenden eigene ETL-Prozesse, um Daten zu extrahieren, zu transformieren und in die Campaign-Kontakt- und -Antwortverlaufstabellen zu laden.