IBM® eMessage verfügt über eine Reihe von Funktionen zur Nachrichtenerstellung und Personalisierung, mit denen Sie ein großes Volumen von E-Mail-Nachrichten an einzelne Empfänger anpassen können. Darüber hinaus können Sie individuelle Landing-Pages festlegen, die mit den E-Mails verknüpft sind. Jede Nachricht oder Seite ist durch empfängerbezogene Informationen und Metadaten aus der Empfängerliste (Output List Tabe, OLT), die in der Mailingkonfiguration festgelegt ist,
personalisiert.
In eMessage können individuelle E-Mail-Anschreiben durch Ändern eines HTML-Basisdokuments erstellt werden, das Struktur und Layout der E-Mail-Nachricht definiert. Das HTML-Basisdokument wird als Vorlage bezeichnet. Entwickler von Vorlagen können Personalisierungselemente in den HTML-Code einbinden oder innerhalb der Vorlage Zonen definieren, die es ermöglichen, das Dokument zu einem späteren Zeitpunkt durch Hinzufügen personalisierter Inhalte zu ändern. Außerdem können Sie Regeln definieren, die die dem jeweiligen E-Mail-Empfänger angezeigten Inhalte anhand in der Regel angegebener Kriterien ändern.
Landing-Pages in eMessage sind personalisierte Webseiten und Onlineformulare, die von
IBM® gehostet werden und die Sie mit personalisierten E-Mail-Nachrichten verknüpfen können. Durch von
IBM® gehostete Landing-Pages können Sie die Interaktion mit dem Kunden nach der E-Mail fortsetzen. Über Landing-Pages können Sie zusätzliche Informationen bereitstellen, weitere Optionen anbieten und Informationen einholen. Da
IBM® die Landing-Pages betreibt, sind Sie hinsichtlich der Pflege der Seiten nicht auf die IT-Abteilung Ihres Unternehmens angewiesen. Sie können die Landing-Pages selbstständig mit denselben Entwurfs- und Anpassungsfunktionen erstellen und verwalten, mit denen Sie auch Ihre personalisierten E-Mails erstellen.