Der Prozess "Segment erstellen" ist für die Verwendung durch Campaign-Administratoren vorgesehen. Ein Prozess des Typs "Segment erstellen", der in einem Sitzungsablaufdiagramm definiert wird, erstellt ein strategisches Segment, das anschließend in jedem beliebigen Ablaufdiagramm verwendet werden kann. Anschließend können die Segmente als Eingabe für Prozesse verwendet werden. Sie können auch für die Erstellung von Dimensionen und Cubes oder als globale Unterdrückungssegmente für eine Zielgruppenebene verwendet werden.