Überblick über IBM® Campaign-Berichte
IBM® Campaign bietet Berichte, die Sie bei der Kampagnen- und Angebotsverwaltung unterstützen.
Einige Berichte sind für die Verwendung in der Phase des Ablaufdiagrammentwurfs vorgesehen. Andere Berichte helfen Ihnen bei der Analyse von Kontaktantworten und der Kampagneneffektivität, nachdem eine Kampagne bereitgestellt wurde.
In IBM® Campaign-Berichten werden verschiedene Arten von Informationen bereitgestellt:
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Objektspezifische Berichte analysieren bestimmte Kampagnen, Angebote, Zellen oder Segmente. Sie greifen auf diese Berichte zu, indem Sie für eine Kampagne oder ein Angebot auf die Registerkarte Analyse klicken.
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Systemweite Berichte stellen Analyse übergreifend für mehreren Kampagnen, Angeboten, Zellen oder Segmenten bereit. Sie greifen auf diese Berichte zu, indem Sie Analysen > Kampagnenanalyse auswählen.
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Zellenberichte stellen Informationen zu Kunden oder Interessenten bereit, die angesprochen oder als Steuerelemente verwendet werden. Zellenberichte sind bei der Erstellung von Kampagnenablaufdiagrammen hilfreich. Sie greifen auf diese Berichte zu, indem Sie auf das Symbol Berichte Berichtssymbol klicken, während Sie ein Ablaufdiagramm bearbeiten.
Welche Berichte verfügbar sind, hängt von mehreren Faktoren ab:
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Ihre Berechtigungen, die von Ihrem IBM® Campaign-Administrator festgelegt werden.
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Einige Berichte sind nur verfügbar, wenn Sie das IBM® Campaign-Berichtspaket installiert haben und IBM® Campaign in Kombination mit Cognos® einsetzen. Weitere Informationen finden Sie im Installations- und Konfigurationshandbuch für IBM® EMM-Berichte. Weitere Informationen finden Sie auch in den Berichtsspezifikationen zu IBM® Campaign, die als komprimierte Datei mit dem Berichtspaket bereitgestellt werden.
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Cognos®-Berichtspakete für eMessage, Interact und Distributed Marketing sind auch verfügbar, wenn Sie über Lizenzen für diese zusätzlichen Produkte verfügen. Sie können über die Seite Analysen des jeweiligen Produkts oder über die Registerkarte Analyse einer Kampagne oder eines Angebot auf die Berichte zugreifen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu diesen Produkten.
Verwenden von Berichten während der Ablaufdiagrammentwicklung
Verwenden von Berichten für die Analyse von Kampagnen und Angeboten
Liste der Berichte in IBM Campaign
Erfolgsberichte für IBM Campaign
IBM Cognos-Berichtsportlets für Campaign
Listenportlets in Campaign
Senden von Berichten per E-Mail
Aktualisieren von Berichten