Wenn die Marketing Operations-
Campaign-Integration aktiviert ist, sind der Name und Code des Kampagnenprojekts (in
Marketing Operations) mit dem Namen und Code der Kampagne (in
Campaign) identisch. Das Kampagnenprojekt in
Marketing Operations wird automatisch mit der entsprechenden Kampagne in
Campaign verknüpft. Benutzer können mit einem Klick vom Projekt zur Kampagne wechseln und umgekehrt.
Durch die Integration ist keine duplizierte Datenerfassung mehr erforderlich. Marketing Operations bietet eine Gesamtansicht aller Daten und eine einzige Arbeitsumgebung zum Erfassen und Bearbeiten von Daten. Sie können gemeinsame Daten nur in
Marketing Operations anzeigen und bearbeiten.
Marketing Operations-Benutzer legen fest, wann Daten, die für die Kampagnenausführung erforderlich sind, veröffentlicht werden (mit Push an
Campaign übertragen werden).
Die laufende Übertragung von Daten muss aus Marketing Operations über die Veröffentlichung initiiert werden.
Campaign kann auf Datenanfragen (z. B. Abruf von Zellenstatusinformationen oder Kampagnenmetriken) antworten und kann Daten aus
Marketing Operations empfangen (z. B. Kampagnenattribute oder
TCS®-Daten), jedoch keine Daten an
Marketing Operations senden, wenn die Daten nicht angefordert wurden.
In Marketing Operations können Sie eine beliebige Anzahl benutzerdefinierter Kampagnenattribute definieren und diese zusammen mit den Standardkampagnenattributen in einer Kampagnenprojektvorlage ablegen. Sie können Daten für diese Attribute in
Marketing Operations eingeben und die Daten manuell in
Campaign veröffentlichen, wo diese Kampagnenattribute als generierte Felder im Ablaufdiagramm sowie für Berichterstellung und Analyse verfügbar sind. Der
Marketing Operations-Benutzer legt fest, wann eine Kampagne in
Campaign erstellt wird und wann Kampagnenattributdaten in
Campaign veröffentlicht werden.
Campaign verwendet immer die neueste Gruppe veröffentlichter Kampagnenattribute.
Der zweite Hauptbereich der laufenden Datenübertragung ist das Arbeitsblatt für Zielzellen (TCS). Das TCS® verwaltet Informationen auf Zellenebene für Ziel- und Kontrollzellen, wie z. B. Zellennamen, Zellencodes, zugewiesene Angebote, Kontrollzellenverknüpfungen und benutzerdefinierte Zellenattribute. Die Übertragung von Zellendefinitionen aus
Marketing Operations in
Campaign und die Übertragung des Zellenstatus zurück an
Marketing Operations kann iterativ sein. Unternehmen benötigen häufig mehrere Zyklen, bevor Zellendefinitionen und -zahlen abgeschlossen sind, Zeilen aus dem
TCS® einzeln genehmigt wurden und die Kampagne ausgeführt werden kann.
Für Systeme, die die Angebotsintegration ermöglichen, bilden Angebotsdaten den dritten Hauptbereich der laufenden Datenübertragung. Angebote werden in Marketing Operations erstellt. Wenn ein neues Angebot in
Marketing Operations erstellt wird, hat das Angebot den Status "Entwurf". Wenn der Status eines Angebots in "Veröffentlicht" geändert wird, wird die Angebotsinstanz mit Push an
Campaign übertragen. Die erste Veröffentlichung erstellt das Angebot in
Campaign; jede nachfolgende Veröffentlichung aktualisiert die Angebotsinstanz in
Campaign.