Übergeben von Metriken von Campaign an Marketing Operations ist auf eine einzelne Zielgruppenebene begrenzt

Problem oder Fehler: Die Übergabe von Metriken von Campaign an Marketing Operations auf Basis einer verknüpften Kampagne ist auf eine einzelne Zielgruppenebene begrenzt. Dies wird systemweit durch Campaign-Konfigurationsparameter festgelegt. Kampagnen, die auf verschiedenen Zielgruppenebenen ausgeführt werden, erhalten von Campaign keine Metriken.

Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Tabellen für Kontaktverlauf, detaillierten Kontaktverlauf und Antwortverlauf für die Zielgruppenebene zugeordnet sind, für die Sie Metriken in Marketing Operations ausgeben möchten. Weitere Informationen zum Zuordnen dieser Tabellen für eine Zielgruppenebene finden Sie im Campaign-Administratorhandbuch. Führen Sie nach dem Zuordnen dieser Tabellen die folgenden Schritte aus:

Fordern Sie alle Benutzer auf, sich von Campaign abzumelden, und stoppen Sie alle derzeit ausgeführten Ablaufdiagramme.

Stoppen Sie den Campaign-Listener (unica_aclsnr) sowie die Campaign- und IBM® EMM-Webanwendungsserver.

Exportieren Sie mithilfe des Dienstprogramms configtool, das sich im Verzeichnis tools/bin Ihrer Marketing Platform-Installation befindet, die vorhandenen Campaign-Konfigurationen von der Konfigurationsseite. Anweisungen hierzu finden Sie im Marketing Platform-Administratorhandbuch.

Öffnen Sie die exportierte Datei ac_config.xml in einem XML- oder Texteditor und suchen Sie nach UA_ContactHistory_<Name_der_Zielgruppenebene>. Dabei steht <Name_der_Zielgruppenebene> für die Zielgruppenebene, für die Sie Metriken in Marketing Operations ausgeben möchten.

Benennen Sie diesen neuen Block von UA_ContactHistory_<Name_der_Zielgruppenebene> in UA_ContactHistory um.

Wiederholen Sie die Schritte 4 bis 6 für UA_ResponseHistory_<Name_der_Zielgruppenebene>.

Importieren Sie die aktualisierten Campaign-Konfigurationen mithilfe des Dienstprogramms configtool und der folgenden Syntax wieder in die Konfigurationsseite: