IBM® Campaign-Administrationsüberblick

Das Menü Einstellungen bietet Zugriff auf die meisten Aufgaben, die Campaign-Administratoren normalerweise ausführen.

Vorlagen und Anpassung (Einstellungen > Seite "Campaign-Einstellungen")
Option	Beschreibung
Definitionen benutzerdefinierter Attribute	Definieren Sie Attribute für Kampagnen, Angebote und Zellen. Zum Beispiel können Sie ein Angebotsattribut "Zinssatz" definieren, um Werte für Hypothekenangebote zu speichern.
Definitionen für Angebotsvorlagen	Eine Angebotsvorlage definiert die Struktur eines Angebots. Angebotsvorlagen sind erforderlich. Ohne Angebotsvorlagen können Benutzer kein Angebot erstellen.

Datenquellenoperationen (Einstellungen > Seite "Campaign-Einstellungen")

Option

Beschreibung

Tabellenzuordnungen verwalten

Benutzertabellen enthalten Daten zu den Kunden, den potenziellen Kunden oder den Produkten Ihres Unternehmens für Marketingkampagnen. Sie müssen Benutzertabellen oder Dateien zuordnen, um die Daten zur Verwendung in Ablaufdiagrammen bereitzustellen.

Systemtabellen enthalten IBM® Campaign-Anwendungsdaten. Diese werden bei der Installation konfiguriert.

Zugriff auf Datenquellen anzeigen

Zeigen Sie die Systemtabellendatenbank und alle konfigurierten Kundendatenbanken an. Wählen Sie eine Datenbank aus, um die Konfigurationsdetails anzuzeigen. Melden Sie sich an Kundendatenbanken an oder von ihnen ab.

Dimensionshierarchien verwalten

Verwenden Sie Dimensionshierarchien zum Gruppieren von Daten basierend auf Wertebereichen. Beispiele sind Alter, Einkommen, Produkt und Verteilungskanal. Sie können jede beliebige Hierarchie erstellen, die auf Ihr Geschäft oder Ihre Kampagnen zugeschnitten ist.

Zielgruppenebenen verwalten

Eine Zielgruppenebene ist eine identifizierbare Gruppe, auf die eine Marketingkampagne ausgerichtet werden kann. Beispiele hierfür sind Haushalt, potenzieller Kunde, Kunde und Account. Entwickler von Ablaufdiagrammen können Kampagnen auf eine Zielgruppe abstimmen, die Zielgruppe wechseln oder eine Zielgruppenebene durch eine andere eingrenzen. Sie können beispielsweise gezielt eine Person in einem Haushalt ansprechen.

Systemprotokoll anzeigen

Diese Option öffnet das Campaign-Listenerprotokoll (aclsnr.log).

Weitere administrative Aufgaben

Aufgabe

Beschreibung

Benutzer, Gruppen, Rollenzuordnungen, Sicherheitsrichtlinien und Berechtigungen verwalten

Verwenden Sie das Menü Einstellungen, um Sicherheit und Berechtigungen in der gesamten IBM® EMM-Suite anzupassen.

Anweisungen erhalten Sie im IBM® Marketing Platform-Administratorhandbuch und dem IBM® Campaign-Administratorhandbuch.

Konfigurationseigenschaften anpassen

Wählen Sie Einstellungen > Konfiguration aus, um auf die Konfigurationseigenschaften zuzugreifen.

Verwenden Sie die Kategorie Campaign, um Eigenschaften für IBM® Campaign anzupassen.

Verwenden Sie die Kategorie Berichte, um Berichtseigenschaften anzupassen.

Verwenden Sie die Kategorien Allgemeines und Platform, um Eigenschaften anzupassen, die Auswirkungen auf die IBM® EMM-Suite haben. Weitere Informationen erhalten Sie in der Onlinehilfe oder im IBM® Marketing Platform-Administratorhandbuch.

Konfigurationskategorien für andere Produkte, wie eMessage, werden in der Dokumentation zum jeweiligen Produkt beschrieben.

Einstellungen für einzelne Ablaufdiagramme anpassen

Verwenden Sie das Menü Admin im Ablaufdiagrammfenster, um einzelne Ablaufdiagramme zu bearbeiten. Informationen erhalten Sie im IBM® Campaign-Administratorhandbuch.

Kontakt- und Antwortverlauf verwalten

Ändern Sie Kontaktverlaufs- und Antwortverlaufssystemtabellen, die im Lieferumfang von Campaign enthalten sind, um Informationen zur Kommunikation mit Ihren Kunden aufzuzeichnen. Informationen erhalten Sie im IBM® Campaign-Administratorhandbuch.

Dienstprogramme zur Ausführung von Verwaltungsfunktionen ausführen

Verwenden Sie die Befehlszeilendienstprogrammen, um Aufgaben für Server, Sitzungen und Datenbanken auszuführen. Informationen erhalten Sie im IBM® Campaign-Administratorhandbuch.

Verwenden des IBM® Schedulers, um Ablaufdiagrammausführungen zu planen

Siehe dazu das IBM® Marketing Platform-Administratorhandbuch.

Campaign-Integrationsaufgaben

Aufgabe

Beschreibung

Cognos®-basierte Berichte installieren und konfigurieren

Siehe dazu das IBM® EMM-Berichtsinstallations- und -Konfigurationshandbuch, das im Lieferumfang von Marketing Platform enthalten ist.

Campaign in andere IBM® Produkte integrieren

Siehe folgende Dokumente:

Installations- und Upgradehandbücher

Integrationshandbücher sind im Lieferumfang der Produkte enthalten, die Sie integrieren möchten

IBM® Marketing Platform-Administratorhandbuch

IBM® Campaign-Administratorhandbuch

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Roadmap für Dokumentation zu IBM Campaign