So fügen Sie einen Kontaktstatuscode hinzu
Sie können eigene Kontaktstatuscodes hinzufügen, um die mit Campaign bereitgestellten Kontaktstatus zu ergänzen. Sie definieren Kontaktstatuscodes in der Tabelle UA_ContactStatus in der Campaign-Systemdatenbank. Ein Kontaktstatus gibt an, welche Art Kontakt vorliegt (z. B. "zugestellt", "nicht zugestellt" oder "Kontrolle").
Bevor Sie einen Kontaktstatus hinzufügen, sehen Sie im Abschnitt "Standardkontaktstatuscodes" nach, ob die vorhandenen Statuscodes Ihre Bedürfnisse erfüllen.
Campaign-Benutzer geben einen Kontaktstatus an, wenn sie einen Prozess "Rufliste" oder "Mailliste" konfigurieren. Sie konfigurieren einen Prozess "Verfolgen", um Kontaktstatus zu aktualisieren. Verwenden Sie die folgende Prozedur, um Kontaktstatus hinzuzufügen, wenn die mit Campaign bereitgestellten Ihre Anforderungen nicht erfüllen.
1.
Melden Sie sich beim Datenbankverwaltungssystem an, das die Campaign-Systemtabellendatenbank enthält.
2.
Öffnen Sie die Tabelle UA_ContactStatus.
3.
Fügen Sie Zeilen für neue Kontaktstatus hinzu. Für jeden neuen Status:
a.
Geben Sie eine eindeutige ContactStatusID ein.
*
Die ContactStatusID kann eine beliebige positive Ganzzahl sein, die zwischen den Konfigurationsparameterwerten internalIdLowerLimit und internalIdUpperLimit liegt, die auf der Seite Konfiguration in Marketing Platform definiert werden.
b.
Geben Sie einen Wert für Name ein.
c.
Geben Sie optional eine Beschreibung ein.
d.
Geben Sie einen eindeutigen ContactStatusCode ein. Zulässig sind die Werte A-Z und 0-9.
e.
Geben Sie in der Spalte CountsAsContact den Wert 1 ein, wenn der Status einen erfolgreichen Kontakt darstellt. Geben Sie andernfalls 0 ein.
*
Diese Spalte wird von Contact Optimization für die Verwaltung von Überkontaktierung verwendet. Sie kann auch hilfreich für Abfragen der Kontaktverlaufstabelle sein, um Personen zu unterdrücken, die eine bestimmte Anzahl von Kontakten in einem bestimmten Zeitraum empfangen haben.
f.
Geben Sie in der Spalte Standards den Wert 0 ein, wenn der Status kein Standardwert ist. Geben Sie andernfalls den Wert 1 ein. Geben Sie 2 für den Standardstatus für Kontrollzellen ein. Stellen Sie sicher, dass in dieser Spalte nur eine Zeile den Wert 1 und nur eine Zeile den Wert 2 hat.
4.
Speichern Sie die Änderungen an der Tabelle.
Detaillierte Anweisungen zum Ändern von Daten in Tabellen erhalten Sie bei Bedarf in der Dokumentation für Ihr Datenbankverwaltungssystem.
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