Informationen zum Aktualisieren des Kontaktstatus
Mit dem Prozess "Verfolgen" können Sie Kontaktstatus sowie andere verfolgte Felder im Kontaktverlauf aktualisieren.
Beispiel: Ein Prozess "Mailliste" zeichnet Kundenkontakte in der Tabelle UA_ContactHistory auf. Den Kontakten ist der vorübergehende Kontaktstatus mit dem Wert 0 im Feld CountsAsContact zugeordnet. Der Kampagnenmanager sendet diese Liste mit Kontakten an eine Mailfirma. Die Mailfirma führt Nachverarbeitungen für die Liste aus und beseitigt Adressen, die nicht mehr gültig sind, und liefert eine Liste der Kunden, die tatsächlich kontaktiert wurden. Ein anderes Ablaufdiagramm wählt dann die Kunden aus der zurückgegebenen Liste aus und verwendet den Prozess "Verfolgen", um den Kontaktstatus zu aktualisieren und in den Wert 1 im Feld CountsAsContact zu ändern.