Informationen zum Zuordnen von Segmentzugehörigkeitstabellen
Die Segmentzugehörigkeitstabelle ist eine der Zielgruppensystemtabellen, die Campaign erstellt, wenn Sie eine neue Zielgruppe definieren. Wenn Sie strategische Segmente in Campaign-Ablaufdiagrammen oder Optimierungssitzungen in Contact Optimization verwenden, müssen Sie die Segmentzugehörigkeitstabelle einer Datenbanktabelle zuordnen, die Segmentzugehörige definiert.
Beispiel: Wenn Sie die Verwendung der Standardzielgruppe Kunde in Verbindung mit strategischen Segmenten planen, müssen Sie die Systemtabelle Kundensegmentzugehörigkeit der Segmentzugehörigkeitsdatenbanktabelle UA_SegMembership zuordnen. Für andere Zielgruppen, die mit strategischen Segmenten verwendet werden sollen, ordnen Sie die Systemtabelle <Zielgruppennamen>_Segmentzugehörigkeit der Datenbanktabelle zu, die die Segmentzugehörigen definiert. Sie können UA_SegMembership als Vorlage für die Datenbanktabelle verwenden.
Durch Ausführen des Prozesses zum Erstellen von Segmenten wird eine Datenbanktabelle ausgefüllt, wenn Sie sie einer Segmentzugehörigkeitssystemtabelle zugeordnet haben. Wenn Sie den Prozess zum Erstellen von Segmenten ausführen, wenn die Datenbanktabelle der Segmentzugehörigkeitssystemtabelle nicht zugeordnet ist, müssen Sie den Prozess erneut ausführen, um die Tabelle auszufüllen, wenn Sie die Zuordnung später ausführen. Andernfalls ergeben Optimierungssitzungen Contact Optimization, die strategische Segmente verwenden, möglicherweise ungenaue Ergebnisse.
Wenn Sie keine strategischen Segmente in Ablaufdiagrammen oder Optimierungssitzungen verwenden
Die Verwendung von strategischen Segmenten in Campaign-Ablaufdiagrammen und Contact Optimization-Sessions ist optional. Wenn Sie keine strategischen Segmente verwenden, sollten Sie die Segmentzugehörigkeitstabelle nicht zuordnen. Wenn Sie die Segmentzugehörigkeitssystemtabelle einer Zielgruppe zuordnen, hat dies zur Folge, dass Campaign oder Contact Optimization die Tabelle jedes Mal aktualisiert, wenn Sie das Ablaufdiagramm oder die Optimierungssitzung ausführen, zu dem oder der die Zielgruppe gehört. Dies stellt einen unnötigen Verarbeitungsaufwand dar, wenn Sie keine strategischen Segmente verwenden.