Informationen zu Zielgruppenebenen
Eine Zielgruppenebene ist eine Sammlung von IDs, auf die eine Kampagne ausgerichtet werden kann.
Beispielsweise kann eine Gruppe von Kampagnen über die Zielgruppenebenen "Haushalt", "Interessent", "Kunde" und "Konto" verfügen. Jede dieser Ebenen stellt eine bestimmte Ansicht der Marketingdaten dar, die für die Kampagne verfügbar sind.
Zielgruppenebenen sind typischerweise hierarchisch organisiert. Für die obigen Beispiele:
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"Haushalt" steht ganz oben in der Hierarchie, und jeder Haushalt kann mehrere Kunden sowie einen oder mehrere Interessenten enthalten.
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Darauf folgt in der Hierarchie "Kunde", und jeder Kunde kann über mehrere Konten verfügen.
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"Konto" ist der niedrigste Hierarchiepunkt.
Weitere, komplexere Beispiele für Zielgruppenhierarchien bestehen in B2B-Umgebungen, wo es möglicherweise Zielgruppenebenen für Unternehmen, Firmen, Abteilungen, Gruppen, Einzelpersonen, Konten usw. geben kann.
Diese Zielgruppenebenen können unterschiedliche Beziehungen zueinander haben, so etwa eins-zu-eins, viele-zu-eins oder viele-zu-viele. Durch die Definition von Zielgruppenebenen ermöglichen Sie die Darstellung dieser Konzepte innerhalb von Campaign, sodass Anwender die Beziehungen zwischen diesen verschiedenen Zielgruppen verwalten können, um ihre Kampagnen zielgenauer auszurichten. Beispiel: Sie möchten Mailings auf einen Interessenten pro Haushalt beschränken, obwohl sich in einem Haushalt möglicherweise mehrere Interessenten befinden.
Eine Zielgruppenebene besteht aus einer festen Anzahl von Schlüsseln oder Datenbanktabellenfeldern, die zusammen ein Mitglied dieser Zielgruppenebene eindeutig identifizieren.
Beispiel: Die Zielgruppenebene "Kunde" wird alleine durch das Feld IndivID oder durch eine Kombination der Felder HouseholdID und MemberNum identifiziert.
Weitere Informationen zu Zielgruppenebenen finden Sie im Abschnitt über den Zielgruppenprozess im Campaign-Benutzerhandbuch.
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