Внесение записей в таблицы хронологии контактов
Записи вносятся в таблицы хронологии контактов, только если процесс контактов в поточной диаграмме (список вызовов или список почты) выполняется в производственном режиме при включенной опции ведения журнала контактов. Тест-запуски не заполняют никаких таблиц хронологии контактов.
При наличии соответствующего разрешения вы можете включить или выключить записи в хронологию контактов в окне конфигурации для процесса контактов.
*
В случае поточных диаграмм, содержащих процессы контактов, обратите внимание на то, что каждое производственное выполнение поточной диаграммы может только один раз сгенерировать хронологию контактов. Чтобы сгенерировать несколько контактов на основе одного и того же списка ID, сделайте снимок списка ID и прочитайте список для каждого выполнения поточной диаграммы. Другой способ заключается в том, чтобы использовать тот же список ID в качестве входных данных для нескольких процессов контактов.
Если включена запись в хронологию контактов, в нее будут записываться следующие сведения:
*
Дата и время контакта (по умолчанию, это время, когда был запущен процесс контактов)
*
Версии предложения, назначенные в процессе контакта, включая значения параметризованных атрибутов предложения
*
Информация о том, какие именно версии предложений были переданы каждому ID
*
Для целевых и контрольных ячеек коды процедур для отслеживания каждой уникальной комбинации версии предложения, ячейки и даты/времени
Производственное выполнение процесса контактов поточной диаграммы влияет на следующие системные таблицы:
*
Хронология процедур (UA_Treatment)
*
Базовая хронология контактов (UA_ContactHistory)
*
Подробная хронология контактов (UA_DtlContactHist)
*
Хронология предложений
Более подробную информацию о системных таблицах, записываемых для хронологии контактов, смотрите в публикации Campaign: Руководство администратора.
Хронология процедур (UA_Treatment)
Базовая хронология контактов (UA_ContactHistory)
Подробная хронология контактов (UA_DtlContactHist)
Хронология предложений
Copyright IBM Corporation 2015. All Rights Reserved.