Процесс Отслеживать также можно использовать для записи информации о контактах в реальном времени. Например, его можно использовать для записи предложений, сделанных по телефону в ходе звонка. Используя Campaign Interact, когда телефонный представитель центра звонков делает предложение покупателю по телефону, можно щелкнуть по кнопке, чтобы указать, что предложение было сделано. Эту информацию можно сразу же отправить в процесс Отслеживать, в котором она записывается, или ее можно собирать и периодически обрабатывать в пакетном режиме. Более подробную информацию об использовании процесса Отслеживать в
Campaign Interact смотрите в документации, прилагаемой к
Interact.