Кампании состоят из одной или нескольких поточных диаграмм. Поточные диаграммы состоят из взаимосвязанных процессов. Процессы, объединенные в поточной диаграмме, являются сердцем Campaign, так как они выполняют фактические операции с данными, осуществление контактов, планирование и отслеживание ответов; по сути дела, процессы - это то, как вы задаете и реализуете кампанию.