5.
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Use a guia Origem para selecionar células de entrada que contêm potenciais respondentes. As células dos processos conectados ao processo de Controle aparecem na lista de Entrada.
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a.
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b.
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Use o campo Data de Contato para selecionar uma data para associar com os registros que o processo de Controle atualizará. Por padrão, um valor "Hoje" é selecionado. Também é possível usar campos derivados para preencher a Data de Contato.
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c.
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Selecione um Código de Status do Contato para associar com os registros que você está atualizando no histórico de contatos.
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6.
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7.
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a.
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Para atualizar o histórico de contatos nas tabelas de sistema, selecione a caixa de seleção Log para Tabelas de Histórico de Contatos.
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Atualizar Registros Existentes: Se um registro existir, atualize-o. Se um registro não existir, não o crie.
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Criar Apenas Novo Registros: Se um registro não existir, crie-o. Não atualize registros existentes.
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Atualizar Existentes e Criar Novos: Se um registro existir, atualize-o. Se um registro não existir, inclua-o.
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c.
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Para gravar campos adicionais no histórico de contatos, clique em Campos Adicionais para exibir o diálogo Opções de Criação de Log do Histórico de Contatos. Use os botões Incluir, Remover, Corresponder, ParaCima1, e ParaBaixo1 para selecionar e mover campos da lista Campos Candidatos para a lista Campos para Registrar. Campos não correspondidos não serão atualizados.
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d.
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8.
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Se desejar registrar em um destino diferente do, ou adicionalmente ao histórico de contatos nas tabelas do sistema, selecione a caixa de seleção Registrar em Outro Destino. Essa opção permite que você grave em uma tabela ou arquivo alternativo.
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a.
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Utilize a lista Registrar Em para especificar se a saída deve ser gravada em um arquivo ou em uma tabela nova ou existente no banco de dados:
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b.
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Para especificar os campos para a saída, selecione campos na lista Campos Candidatos e mova-os para a lista Campos para Saída.
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c.
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É possível localizar automaticamente campos correspondentes clicando em Corresponder. Campos com correspondências exatas com os nomes de Campo de Tabela são automaticamente incluídos na lista Campo para Log. Se houver diversos campos correspondentes, a primeira correspondência é usada.
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Anexar a Dados Existentes: Inclua as novas informações de contato ao final da tabela ou arquivo. Se você selecionar esta opção para um arquivo delimitado, os rótulos não serão exportados como a primeira linha. Essa é a melhor prática para tabelas de banco de dados.
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Substituir Todos os Registros: Remova todos os dados existentes da tabela ou arquivo e substitua-os pelas novas informações de contato.
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9.
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10.
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