Informationen über Prozesse

Prozesse sind die Bausteine, aus denen Ablaufdiagramme bestehen. Sie konfigurieren Prozesse für die Durchführung bestimmter Aufgaben und verbinden dann diese konfigurierten Prozesse, um das Ablaufdiagramm aufzubauen. Sie können beispielsweise mit dem Prozess "Auswählen" eine Gruppe von potenziellen Kunden (IDs) auswählen. Mit dem Prozess "Zusammenführen" können Sie zwei unterschiedliche Zielgruppen zusammenführen. Und mit den Kontaktprozessen (Anrufliste oder Mailliste) können Sie die Ergebnisse einer gesamten Kampagne ausgeben.

Für gewöhnlich nutzt jeder Prozess in einem Ablaufdiagramm eine oder mehrere Zellen als Eingabe, wandelt die Daten um und erzeugt eine oder mehrere Zellen als Ausgabe. Eine Zelle ist eine Liste mit den IDs von Marketingnachrichtenempfängern, z. B. Kunden oder potenzielle Kunden.

Die Campaign-Prozesse werden auf der Prozesspalette im Ablaufdiagramm angezeigt. Um ein Ablaufdiagramm zu erstellen, verschieben Sie die Prozesse von der Palette in den Ablaufdiagramm-Arbeitsbereich. Im Arbeitsbereich konfigurieren und verbinden Sie die Prozesse, um das Ablaufdiagramm zu erzeugen.