ドキュメンテーションを参照しても解決できない問題があるなら、指定されているサポート窓口を通じて IBM® Unica® 技術サポートに電話することができます。 このセクションの情報を使用するなら、首尾よく効率的に問題を解決することができます。
IBM® Unica® 技術サポートに連絡する前に、以下の情報を収集します。
IBM® Unica® 技術サポートに電話すると、実際の環境に関する情報について尋ねられることがあります。
「バージョン情報」ページは、「ヘルプ」>「バージョン情報」を選択することにより表示できます。 「バージョン情報」ページを表示できない場合、どの
IBM® Unica® アプリケーションについても、そのインストール・ディレクトリーの下にある
version.txt ファイルを表示することにより、各アプリケーションのバージョン番号を入手できます。