1.
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In un diagramma di flusso in modalità Modifica, assicurarsi che il processo contatti sia connesso a uno o più processi configurati le cui celle di output verranno utilizzate come input dal processo contatti.
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3.
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a.
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Dall'elenco a discesa Input specificare le celle di input da utilizzare come origini dati per l'elenco contatti.
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se il processo contatti non è connesso ad un processo che fornisce celle di output, non sono disponibili celle da selezionare nell'elenco a discesa Input. L'opzione Più celle nell'elenco a discesa è solo disponibile se il processo di input genera più celle.
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b.
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(Facoltativo) Per specificare dove scrivere l'output dell'elenco contatti, assicurarsi che la casella di spunta Abilita esportazione in sia selezionata e utilizzare l'elenco a discesa per specificare una delle seguenti opzioni:
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se la tabella del database da utilizzare non viene visualizzata nell'elenco o se si desidera che l'output del processo venga scritto in una tabella non associata, selezionare Tabella del database dall'elenco a discesa per aprire la finestra Specifica tabella di database. Utilizzare questa finestra per specificare i nomi della tabella e del database. Le variabili utente sono supportate nel nome tabella specificato qui.
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se si desidera scrivere l'output del processo in un file, selezionare File dall'elenco a discesa Abilita esportazione in per aprire la finestra Specifica file di output. Utilizzare questa finestra per specificare il tipo di file in cui scrivere l'output, il relativo nome file e il dizionario dei dati corrispondente.
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se si desidera creare una nuova tabella utente, selezionare Nuova tabella associata dall'elenco a discesa Abilita esportazione in. Per istruzioni consultare Campaign Administrator's Guide.
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c.
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(Facoltativo) Creare un file di riepilogo (.sum) per questo processo immettendo un percorso e un nome file nel campo File di riepilogo oppure passare a un'ubicazione facendo clic sul tasto ellissi. Il file di riepilogo contiene informazioni sull'esportazione che potrebbero essere richieste da un centro di mailing per agevolare i servizi di mailing.
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d.
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(Facoltativo) Inviare un trigger quando il processo termina l'esecuzione selezionando la casella di spunta Invia trigger e scegliendo il trigger che si desidera inviare dall'elenco a discesa. Per inviare più trigger, utilizzare Ctrl+Clic per selezionare ogni trigger che si desidera aggiungere. I trigger selezionati verranno visualizzati nel campo Invia trigger separato da virgole.
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4.
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Fare clic sulla scheda Trattamento per assegnare una o più offerte o elenchi di offerte a ogni cella di destinazione definita in questo processo. Fare clic sulla scheda Parametri per specificare i parametri di offerta per ogni cella.
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5.
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a.
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b.
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c.
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d.
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Se si seleziona una tabella come destinazione di esportazione, i campi in quella tabella vengono visualizzati nell'elenco Campi di esportazione nella colonna Campo della tabella. È possibile trovare automaticamente i campi corrispondenti facendo clic su Crea corrispondenza>>. I campi con corrispondenze esatte ai nomi dei campi della tabella vengono automaticamente aggiunti all'elenco Campi di esportazione. Se vengono trovati più campi corrispondenti, viene utilizzata la prima corrispondenza. È possibile modificare manualmente le associazioni facendo clic su <<Rimuovi o Aggiungi>>.
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e.
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Se si desidera, riordinare i campi nell'elenco Campi di esportazione selezionando un campo e facendo clic su Su1 o Giù1 per spostarlo dall'alto in basso nell'elenco.
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a.
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Per specificare che saranno ignorati eventuali record con ID duplicati, selezionare la casella di spunta Ignora record con ID duplicati e scegliere i criteri che Campaign utilizzerà per decidere il record da conservare nel caso in cui vengano restituiti ID duplicati. Ad esempio, è possibile selezionare MaxOf e Household_Income per specificare che, in presenza di ID duplicati restituiti, Campaign esporti solo l'ID con il reddito del nucleo familiare più elevato.
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b.
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Per specificare che l'elenco contatti di output è ordinato in qualche modo, selezionare la casella di spunta Ordinare in base a, il campo in base a cui ordinare e il criterio di ordinamento. Ad esempio, è possibile selezionare Cognome e Ascendente per specificare che l'elenco di ID è ordinato in base al cognome in ordine ascendente.
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7.
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8.
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Fare clic sulla scheda Registra per specificare la modalità con cui si desidera registrare le transazioni per i contatti di questo processo.
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a.
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Per registrare la cronologia dei contatti nelle tabelle di sistema, selezionare la casella di spunta Registra nelle tabelle cronologia contatti.
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per rendere disponibili le informazioni sul contatto per il tracciamento e il report mediante Campaign, eseguire la registrazione nelle tabelle di sistema. Se si sta configurando un elenco del servizio di mailing, non registrarlo nelle tabelle di sistema se si pianifica di inviare l'elenco del servizio mailing a un centro di mailing che esegue l'elaborazione (ad esempio, convalida di indirizzi o nuclei familiari). Utilizzare invece un processo Traccia per registrare le informazioni restituite dal centro di mailing per catturare solo l'elenco di clienti a cui è stata inviata un'offerta.
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b.
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c.
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Se si seleziona Registra in altra destinazione, utilizzare l'elenco a discesa Registra in per specificare una tabella o un file.
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9.
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Selezionare i campi che si desidera produrre nella cronologia dei contatti selezionando i campi dall'elenco Campi candidati e spostarli nell'elenco Campi per l'output utilizzando il pulsante Aggiungi>>. È possibile anche utilizzare i campi derivati i Campi candidati.
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Accoda a dati esistenti — aggiungere le nuove informazioni sul contatto alla fine della tabella o del file. Se si seleziona questa opzione per un file delimitato, le etichette non verranno esportate come prima riga. Questa è la procedura ottimale per le tabelle del database.
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Sostituisci tutti i record — rimuovere tutti i dati esistenti dalla tabella o dal file e sostituirli con le nuove informazioni sul contatto.
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11.
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a.
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b.
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Per generare nuovi trattamenti con lo stesso ID package come nell'esecuzione del processi più recente, selezionare Utilizza ultimo ID del package.
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c.
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Selezionare il livello destinatario al quale si sta tenendo traccia della cronologia dei contatti dall'elenco a discesa Tracking del livello destinatario.
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d.
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Immettere la data in cui l'elenco contatti sarà contattato nel campo Data contatto. È possibile anche fare clic per selezionare la data da un calendario. Se non si immette un valore in questo campo, Campaign utilizza la data di esecuzione del diagramma di flusso.
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e.
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Immettere un codice di stato per il tracciamento, utilizzando l'elenco a discesa Codice stato contatto.
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f.
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Selezionare e spostare i campi verso e dall'elenco Campi candidati e Campi da registrare utilizzando i pulsanti Aggiungi>>, <<Rimuovi, Crea corrispondenza>>, Su1 e Giù1 nello stesso modo in cui si farebbe per selezionare i campi nella scheda Registra.
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g.
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Fare clic su Chiudi una volta terminato di specificare i campi aggiuntivi da registrare.
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12.
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Cancella cronologia elimina in modo permanente i record della cronologia dei contatti e record della cronologia delle risposte dalle tabelle di sistema. Questi dati non possono essere recuperati.
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13.
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14.
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