Avant d'utiliser l'historique des contacts
Avant d'utiliser l'historique des contacts, vous devez lire toutes les rubriques d'administration des référentiels et configurer les référentiels requis.
L'historique des contacts est stocké dans la base de données
Campaign
dans des tables distinctes en fonction du référentiel. Par conséquent, vous devez définir les référentiels avant d'utiliser l'historique des contacts.
En outre, vous pouvez trouver des notions de base sur l'historique des contacts, ainsi que des informations sur la configuration des diagrammes pour enregistrer l'historique des contacts, dans le
guide d'utilisation de
Campaign
.
Concepts de l'historique des contacts
Utilisation de l'historique des contacts
Codes d'état de contact par défaut
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