响应

“响应”进程可跟踪在“联系”进程（如“邮件列表”或“呼叫列表”）中联系到的客户的响应。 根据您在进程配置期间定义的规则，“响应”进程可评估哪些响应为有效响应，以及如何将它们重新归功于市场活动或要约。 “响应”进程的输出会写入多个响应历史记录系统表中，可以在这些系统表中访问数据以便使用市场活动绩效和盈利率报告进行分析。

在最简单的情况下，“响应”进程可以显示在它自己的流程图中并与“选择”进程（和可选的“分段”进程）连接。 在此类流程图中，“选择”进程从包含有关响应者及其响应操作的数据的映射表中选择 ID。 这些 ID 由“分段”进程分段到有意义的组中，并最终被传递到“响应”进程，将在此进程中应用响应跟踪规则并将输出写入响应历史记录表中。

“响应”进程与其对应的联系进程紧密配合，在其中目前跟踪的响应者可能是特定要约设定为目标的单元的成员。 因此，在配置响应进程之前，您必须：

了解联系列表的受众级别并确保已映射您联系和跟踪的每个受众级别的联系历史记录和响应历史记录系统表。 这通常由系统管理员完成。

为每个受众级别设置单独的“响应”进程，您将在其中跟踪响应者。

了解表示要跟踪的响应类型的代码。

了解已将 Campaign 生成的哪种代码（市场活动、单元、要约或处理代码）发送到联系列表，以便您可以映射它们以进行跟踪。

允许 Campaign 在 Campaign 系统表数据库中创建临时表（即 AllowTempTables 属性必须设置为 true）。