以相同方式处理单元的所有成员时(即,向他们提供相同的要约版本时),将记录基本联系历史记录。 然而,当同一单元中的不同人员接收不同的要约数或要约版本时(个性化要约以便同一单元中的人员接收不同的要约版本时),Campaign 将在详细联系历史记录中准确记录每个人接收的内容。
还会在详细联系历史记录中记录所有控制信息,以确定尚未选择包含在维持控制组中时每个人员应接收的特定要约。 此信息允许对目标与控制单元进行适当的分析和比较,以执行提升和 ROI 计算。
详细联系历史记录可能会快速增长,变得非常大,但它能够提供完整的数据,使您可以在非常详细的级别执行响应跟踪以及分析目标和控制设置。
IBM Unica Campaign
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