基本联系历史记录 (UA_ContactHistory)

目标单元以及控制单元的每个联系 ID、单元和流程图运行日期/时间组合向基本联系历史记录表写入一行。

互斥的单元成员身份

如果您的单元是互斥单元，并且每个 ID 只能属于一个单元，则在单个联系进程中处理时每个 ID 在联系历史记录表中具有一行，无论分配的要约数是多少。 例如，如果您定义的单元对应“低”、“中”和“高”价值段，并且在任意给定时间客户只能属于这些段之一，则属于这种情况。 即使在同一联系进程中向“高价值”段提供了 3 个要约，也只有一行写入基本联系历史记录，因为基本联系历史记录会记录单元成员身份。

非排他性单元成员身份

然而，如果人员可以属于多个目标单元（例如，如果每个目标单元基于不同的资格规则接收要约，并且客户可能符合零个、一个或多个要约的条件），则每个人员在联系历史记录表中具有的行数与该人员在其中具有成员身份的单元数对应。

例如，如果您定义了两个单元： “在过去 3 个月中购买过产品的客户”和“在上一季度中花费至少 500 美元的客户”，则某人员可以是这两个单元中任一单元的成员。 如果该人员是这两个单元的成员，则联系进程运行时会针对该人员向基本联系历史记录中写入两个条目。

即使因为某人员属于多个目标单元导致针对该人员向联系历史记录表中写入多行，也认为在同一联系进程中提供的所有要约是单个“包”或中断。 联系历史记录表中的唯一“包 ID”将特定联系进程的特定运行实例针对个人写入的行组合在一起。 仅在个人或家庭属于不同联系进程中的多个单元时才会出现一个人员或家庭的多个“中断”。