关于响应跟踪

在 Campaign 中，术语“响应跟踪”是指确定人员执行的事件或操作是否是为了响应提供给他们的要约的过程。 响应跟踪还包括跟踪维持控制组中人员的行为，以确定他们是否执行了期望的操作，尽管未联系他们。

Campaign 捕获有关市场活动响应的以下信息：

响应者 — 行为与跟踪的响应类型相匹配的受众实体（如各个客户或家庭）列表。

他们执行的操作以及执行这些操作的日期和时间 — 例如，单击浏览网站、购买或购买特定产品。

他们响应哪个要约处理 — 匹配任何 Campaign 生成代码（市场活动、要约、单元或处理代码）以及响应者返回的具有非 Null 值的任何要约特性，以进行响应跟踪。

如何将他们的响应计算在内 — 确定如何根据匹配的 Campaign 生成代码或要约特性的非 Null 值将响应归功于市场活动，响应者位于原始目标组中还是控制组中，以及响应是否是在过期日期之前收到的。