关于联系历史记录

在 Campaign 中，常用术语“联系历史记录”是指捕获的有关以下内容的信息：

发送什么要约

发送给哪些客户（或帐户、或家庭，具体取决于受众级别）

通过哪种通道

在 什么日期。

例如，在生成市场活动的目标客户列表时，可以将其作为市场活动的流程图中联系进程（“呼叫列表”或“邮件列表”）的输出。 每个目标客户属于已分配一个或多个要约的一个单元。 “呼叫列表”或“邮件列表”进程在生产模式下（而不是在测试模式下）运行并且记录到联系历史记录时，详细信息将写入 Campaign 系统数据库的几个表中。

这些表合起来组成联系历史记录，联系历史记录用于记录在流程图运行时提供给每个单元中每个 ID 的特定要约版本（包括参数化的要约特性的值），以及禁止接收任何宣传材料的控制单元成员。

Campaign 中的控制单元始终是维持或无联系控制，因此，不能向属于控制单元的客户分配任何要约，并且这些客户未包含在联系进程输出列表中（但会将他们写入联系历史记录表中）。