Gravação de campos adicionais rastreados no histórico de contatos Você pode criar campos adicionais rastreados e preenchê-los na tabela de histórico de contatos base. Por exemplo, talvez você queira gravar o código de tratamento da tabela de tratamento, ou um atributo de oferta, como um campo adicional rastreado no histórico de contatos. Entretanto, visto que é uma associação de célula que está sendo capturada no histórico de contatos base e cada célula de destino ou de controle grava uma linha por ID de audiência, observe que se você estiver preenchendo campos adicionais rastreados no histórico de contatos base com dados de tratamento ou de oferta, somente o primeiro tratamento de cada célula de destino ou de controle será gravado. Exemplo Célula Célula de controle associada Oferta fornecida à célula TargetCell1 ControlCell1 OfferA, OfferB TargetCell2 ControlCell1 OfferC ControlCell1 - - Quando o fluxograma contendo o processo de contato que atribui as ofertas listadas à TargetCell1 e à TargetCell2 é executado em produção (com a gravação no histórico de contatos habilitada), um tratamento é criado para cada combinação de célula, oferta fornecida e data/hora de execução. Em outras palavras, seis tratamentos são criados neste exemplo: Tratamentos Código de tratamento TargetCell1 recebendo OfferA Tr001 TargetCell1 recebendo OfferB Tr002 ControlCell1 recebendo OfferA Tr003 ControlCell1 recebendo OfferB Tr004 TargetCell2 recebendo OfferC Tr005 ControlCell1 recebendo OfferC Tr006 Se você tiver adicionado o Código de tratamento como um campo adicional rastreado no histórico de contatos base, apenas o primeiro tratamento de destino ou de controle para cada célula será gravado. Neste exemplo, portanto, apenas 3 linhas são gravadas no histórico de contatos base, para o primeiro tratamento de cada célula: Célula Código de tratamento Cell1 de destino Tr001 ControlCell1 Tr003 TargetCell2 Tr005 Por esse motivo, capturar atributos de nível de oferta na tabela de histórico de contatos base pode não ser o ideal, visto que isso fornecerá informações de contato completas somente se: apenas uma oferta estiver atribuída a qualquer célula de destino e cada célula de controle estiver atribuída a apenas uma célula de destino. Em outra instância, apenas os dados associados ao primeiro tratamento (ou tratamento de controle) serão gerados. Uma alternativa é usar uma visualização do banco de dados para nivelar e fornecer acesso às informações de nível de oferta unindo as tabelas de sistema UA_ContactHistory e UA_Treatment. Você também pode enviar essas informações para o histórico de contatos alternativo. No histórico de contatos detalhado e no histórico de contatos alternativo, o comportamento é diferente; uma linha é gravada para cada tratamento (em vez de uma linha para cada célula). Portanto, se você enviar as informações de atributo de ofertas como campos adicionais rastreados, as informações completas de tratamento poderão ser exibidas conforme as linhas são gravadas para todos os tratamentos.
Você pode criar campos adicionais rastreados e preenchê-los na tabela de histórico de contatos base. Por exemplo, talvez você queira gravar o código de tratamento da tabela de tratamento, ou um atributo de oferta, como um campo adicional rastreado no histórico de contatos.
Entretanto, visto que é uma associação de célula que está sendo capturada no histórico de contatos base e cada célula de destino ou de controle grava uma linha por ID de audiência, observe que se você estiver preenchendo campos adicionais rastreados no histórico de contatos base com dados de tratamento ou de oferta, somente o primeiro tratamento de cada célula de destino ou de controle será gravado.
Exemplo
Quando o fluxograma contendo o processo de contato que atribui as ofertas listadas à TargetCell1 e à TargetCell2 é executado em produção (com a gravação no histórico de contatos habilitada), um tratamento é criado para cada combinação de célula, oferta fornecida e data/hora de execução. Em outras palavras, seis tratamentos são criados neste exemplo:
Se você tiver adicionado o Código de tratamento como um campo adicional rastreado no histórico de contatos base, apenas o primeiro tratamento de destino ou de controle para cada célula será gravado. Neste exemplo, portanto, apenas 3 linhas são gravadas no histórico de contatos base, para o primeiro tratamento de cada célula:
Por esse motivo, capturar atributos de nível de oferta na tabela de histórico de contatos base pode não ser o ideal, visto que isso fornecerá informações de contato completas somente se:
Em outra instância, apenas os dados associados ao primeiro tratamento (ou tratamento de controle) serão gerados. Uma alternativa é usar uma visualização do banco de dados para nivelar e fornecer acesso às informações de nível de oferta unindo as tabelas de sistema UA_ContactHistory e UA_Treatment. Você também pode enviar essas informações para o histórico de contatos alternativo.
