Rastreamento

Use o processo Rastreamento para atualizar os status de contato ou outros campos rastreados nos registros existentes do histórico de contatos.

O processo Rastreamento pode atualizar apenas linhas existentes no histórico de contatos, mas não pode criar novas linhas.

Por exemplo, se os registros tiverem sido inicialmente gravados no histórico de contatos com o status "Proposto", você poderá usar o processo Rastreamento para, mais tarde, atualizar os registros no histórico de contatos com os quais foi realmente feito o contato para o status "Contatado". Ou, por exemplo, se todos os contatos para os quais foi enviada uma mala direta tiverem sido gravados no histórico de contatos com o status "Contatado" e você posteriormente receber uma lista de correspondências que não foram entregues, será possível atualizar contatos individuais dessa lista para o status "Não entregue".