Respostas conclusivas

Uma resposta é considerada como conclusiva quando as seguintes condições são atendidas:

nenhum código de rastreamento gerado pelo Campaign (campanha, célula, oferta ou código de tratamento) é retornado

o respondente pertence a uma célula de destino ou a uma célula de controle

pelo menos um atributo da oferta usado para o rastreamento de respostas foi retornado

todos os atributos da oferta retornados correspondem.

Uma resposta com um valor nulo para um atributo de interesse não pode corresponder a um tratamento que tenha esse atributo de oferta. Por exemplo, uma resposta que não tenha um valor para "taxa de juros" não pode corresponder a nenhuma oferta criada a partir de um modelo de oferta que contenha uma taxa de juros como um atributo da oferta.

No entanto, uma resposta com um valor para um atributo de interesse que não existe em um tratamento não impede uma correspondência. Por exemplo, se uma oferta de envio gratuito foi criada a partir de um modelo de oferta sem um atributo de oferta "taxa de juros", e "taxa de juros" for um atributo de interesse, o valor do atributo "taxa de juros" para uma resposta de entrada não importará quando o Campaign considerar as possíveis correspondências nos tratamentos associados à oferta de envio gratuito.

Além disso, o respondente deve ter sido contatado (ou seja, ele deve estar na célula de destino ou em um grupo que foi contatado), para que sua resposta seja considerada conclusiva.

Por exemplo, se um cliente recebeu um cupom de desconto de $ 1 para um detergente e esse cliente comprou o detergente (mesmo que ele não tenha resgatado o cupom), o Campaign supõe uma resposta positiva para a instância de tratamento de destino.