Níveis de audiência Os níveis de audiência constituem as principais entidades que representam o modo como os dados de cliente (como conta, cliente, família, produto ou divisão de negócios) são armazenados. Os níveis de audiência podem ser organizados de forma hierárquica, mas não necessariamente o são. Estes são alguns exemplos de níveis de audiência hierárquicos normalmente encontrados em bancos de dados de marketing de clientes: Família > Cliente > Conta Empresa > Divisão > Cliente > Produto Sua organização pode definir e usar um número ilimitado de níveis de audiência. Se usar vários níveis de audiência (por exemplo, cliente e família), você precisará entender como trabalhar com os níveis e o processo Audiência para atingir seus objetivos comerciais. Os níveis de audiência são criados e mantidos por um administrador do Campaign. Para trocar de um nível de audiência para outro, é necessário que os dois níveis usados tenham chaves definidas na mesma tabela. Dessa forma, cria-se um mecanismo de “pesquisa” para trocar de um nível para outro. Os níveis de audiência são globais e estão relacionados a cada tabela base mapeada. Assim, quando um fluxograma é carregado, os níveis de audiência são carregados junto com os mapeamentos de tabela nesse fluxograma. Se você tiver permissões para mapear tabelas no Campaign, quando mapear uma nova tabela, poderá mapeá-la para um ou mais níveis de audiência existentes, mas não poderá criar novos níveis. Apenas os usuários que têm as permissões apropriadas, geralmente os administradores de sistema, podem criar níveis de audiência no Campaign. No processo Audiência, você especifica um nível de audiência de entrada e outro de saída. Os níveis de audiência de entrada e de saída podem ser iguais (por exemplo, Cliente) ou diferentes (como Cliente e Família). Use o processo Audiência para permanecer no mesmo nível de audiência ou alternar entre os níveis.
Os níveis de audiência constituem as principais entidades que representam o modo como os dados de cliente (como conta, cliente, família, produto ou divisão de negócios) são armazenados. Os níveis de audiência podem ser organizados de forma hierárquica, mas não necessariamente o são. Estes são alguns exemplos de níveis de audiência hierárquicos normalmente encontrados em bancos de dados de marketing de clientes:
Sua organização pode definir e usar um número ilimitado de níveis de audiência. Se usar vários níveis de audiência (por exemplo, cliente e família), você precisará entender como trabalhar com os níveis e o processo Audiência para atingir seus objetivos comerciais.
Os níveis de audiência são criados e mantidos por um administrador do Campaign. Para trocar de um nível de audiência para outro, é necessário que os dois níveis usados tenham chaves definidas na mesma tabela. Dessa forma, cria-se um mecanismo de “pesquisa” para trocar de um nível para outro.
Os níveis de audiência são globais e estão relacionados a cada tabela base mapeada. Assim, quando um fluxograma é carregado, os níveis de audiência são carregados junto com os mapeamentos de tabela nesse fluxograma.
Se você tiver permissões para mapear tabelas no Campaign, quando mapear uma nova tabela, poderá mapeá-la para um ou mais níveis de audiência existentes, mas não poderá criar novos níveis. Apenas os usuários que têm as permissões apropriadas, geralmente os administradores de sistema, podem criar níveis de audiência no Campaign.
No processo Audiência, você especifica um nível de audiência de entrada e outro de saída. Os níveis de audiência de entrada e de saída podem ser iguais (por exemplo, Cliente) ou diferentes (como Cliente e Família). Use o processo Audiência para permanecer no mesmo nível de audiência ou alternar entre os níveis.
