オファーの削除

オファーまたはオファーリストを削除するには、適切な権限が必要です。 加えて、システムの整合性を保持するため、Campaignでは、システムテーブルで参照されているオファーまたはオファーリストは削除できません。 削除できないオファーまたはオファーリストは次のとおりです。

キャンペーンに関連付けられているオファーまたはオファーリスト

コンタクト履歴が作成されているフローチャート内のコンタクトプロセスでセルに割り当てられているオファーまたはオファーリスト

フローチャート内の最適化プロセスでセルに割り当てられているオファーまたはオファーリスト

このようなオファーまたはオファーリストを削除しようとすると、このオファーまたはオファーリストは削除ではなく回収されることを示す確認メッセージが表示されます。 システムテーブルで参照されているオファーまたはオファーリストが以後使用されないようにするためには、このようなオファーまたはオファーリストは削除ではなく、回収する必要があります。

削除したいオファーが静的オファーリストに含まれている場合、削除を確認するメッセージが表示されます。 続行を選択すると、削除したオファーは自動的に静的オファーリストから除外されます。

削除されたオファーが割り当てられていたセルを含むコンタクトプロセスは設定されたままになりますが、そのオファーは、プロセス設定ダイアログで「不明なオファー」と示され、フローチャートが実行されると警告メッセージが表示されます。

オファーの削除は、オファーリストの削除と同じ手順です。オファーとオファーリストは同時に削除できます。