Scrittura di campi tracciati aggiuntivi nella cronologia dei contatti Sarà possibile creare ulteriori campi tracciati e popolari nella tabella della cronologia dei contatti di base. Si potrebbe ad esempio voler scrivere il codice di trattamento dalla tabella di trattamento, oppure come attributo dell'offerta, come campo tracciato aggiuntivo nella cronologia dei contatti. Tuttavia, dato che è la membership della cella che viene catturata nella cronologia dei contatti di base, e ogni cella target o di controllo scrive una riga per ID destinatario, si prega di notare che nel caso in cui si stiano popolando campi tracciati aggiuntivi nella cronologia dei contatti di base con i dati dell'offerta o del trattamento, viene scritto il trattamento solo per ogni cella target o di controllo. Esempio Cella Cella di controllo associata Offerta data alla cella CellaTarget1 CellaControllo1 OffertaA, OffertaB CellaTarget2 CellaControllo1 OffertaC CellaControllo1 - - Quando il diagramma di flusso che contiene il processo di contatto che assegna le offerte elencate alla CellaTarget1 e alla CellaTarget2 viene eseguito in produzione (con la scrittura sulla cronologia dei contatti attivata), viene creato un trattamento per ogni combinazioni di celle, offerta data e la data/ora di esecuzione. In altre parole, in questo esempio vengono creati sei trattamenti: Trattamenti Codice trattamento CellaTarget1 che riceve OffertaA Tr001 CellaTarget1 che riceve OffertaB Tr002 CellaControllo1 che riceve OffertaA Tr003 CellaControllo1 che riceve OffertaB Tr004 CellaTarget2 che riceve OffertaC Tr005 CellaControllo1 che riceve OffertaC Tr006 Nel caso in cui sia stato aggiunto un Codice di trattamento come campo tracciato aggiuntivo nella cronologia dei contatti di base, viene scritto solo il primo trattamento target o di controllo per ogni cella. In questo esempio, quindi, solo tre righe vengono scritte sulla cronologia dei contatti di base, per il primo trattamento di ogni cella: Cella Codice trattamento CellaTarget1 Tr001 CellaControllo1 Tr003 CellaTarget2 Tr005 Ecco perché la cattura di attributi livello offerta nella tabella della cronologia dei contatti di base potrebbe non essere una buona prassi, in quanto fornirebbe informazioni complete unicamente nel caso in cui: solo un'offerta venisse assegnata a una qualsiasi cella target; e ogni cella di controllo venisse assegnata a una sola cella target. In qualsiasi altra istanza, vengono emessi solo i dati associati al primo trattamento (o trattamento di controllo). Un'alternativa è quella di usare una visualizzazione del database per appiattire e fornire accesso alle informazioni sul livello offerta unendo le tabelle UA_ContactHistory e UA_Treatment system tables. Sarà inoltre possibile emettere queste informazioni su una cronologia contatti alternativa. Nella cronologia di contatto dettagliata e nella cronologia di contatto alternativa il comportamento è diverso: viene scritta una riga per ogni trattamento (invece di una riga per ogni cella). Quindi, nel caso in cui vengano emesse informazioni attributo offerta come campi tracciati aggiuntivi, le informazioni di trattamento completo possono essere visualizzate come righe e vengono scritte per tutti i trattamenti.
Sarà possibile creare ulteriori campi tracciati e popolari nella tabella della cronologia dei contatti di base. Si potrebbe ad esempio voler scrivere il codice di trattamento dalla tabella di trattamento, oppure come attributo dell'offerta, come campo tracciato aggiuntivo nella cronologia dei contatti.
Tuttavia, dato che è la membership della cella che viene catturata nella cronologia dei contatti di base, e ogni cella target o di controllo scrive una riga per ID destinatario, si prega di notare che nel caso in cui si stiano popolando campi tracciati aggiuntivi nella cronologia dei contatti di base con i dati dell'offerta o del trattamento, viene scritto il trattamento solo per ogni cella target o di controllo.
Esempio
Quando il diagramma di flusso che contiene il processo di contatto che assegna le offerte elencate alla CellaTarget1 e alla CellaTarget2 viene eseguito in produzione (con la scrittura sulla cronologia dei contatti attivata), viene creato un trattamento per ogni combinazioni di celle, offerta data e la data/ora di esecuzione. In altre parole, in questo esempio vengono creati sei trattamenti:
Nel caso in cui sia stato aggiunto un Codice di trattamento come campo tracciato aggiuntivo nella cronologia dei contatti di base, viene scritto solo il primo trattamento target o di controllo per ogni cella. In questo esempio, quindi, solo tre righe vengono scritte sulla cronologia dei contatti di base, per il primo trattamento di ogni cella:
Ecco perché la cattura di attributi livello offerta nella tabella della cronologia dei contatti di base potrebbe non essere una buona prassi, in quanto fornirebbe informazioni complete unicamente nel caso in cui:
In qualsiasi altra istanza, vengono emessi solo i dati associati al primo trattamento (o trattamento di controllo). Un'alternativa è quella di usare una visualizzazione del database per appiattire e fornire accesso alle informazioni sul livello offerta unendo le tabelle UA_ContactHistory e UA_Treatment system tables. Sarà inoltre possibile emettere queste informazioni su una cronologia contatti alternativa.
