Trattamenti

I trattamenti sono combinazioni uniche di una cella e una versione offerta in un particolare momento temporale. Dato che consentono di rilevare le risposte in molto molto specifico, l'uso dei codici di trattamento per rilevare le risposte è una procedura ottimale.

I trattamenti vengono creati in modo automatico quando si esegue un diagramma di flusso con i processi di contatto (Elenco ch. o Elen. posta) che sono stati associati alle offerte. Ogni trattamento viene identificato in modo unico da un codice di trattamento generato dal sistema il cui formato viene indicato nel modello (nei modelli) di offerta da cui l'offerta (le offerte) è stata (sono state) prodotta (prodotte). I codici di trattamento non possono essere sovrapposti dagli utenti.

Ogni volta che viene eseguito un processo di contatto (eccezion fatta per la modalità test), Campaign registra i seguenti dettagli:

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L'esecuzione dello stesso processo di contatto due volte (nelle esecuzioni di produzione), crea due istanze di trattamento, ciascuna con un codice trattamento unico. Ciò consente di rilevare le risposte in un modo molto specifico, fino a tornare all'istanza di contatto esatta. Si potrebbe ad esempio eseguire la stessa promozione presentata il 15 gennaio il 15 febbraio, e nel caso in cui siano stati usati i codici di trattamento per il rilevamento, le persone che rispondono al mailing del 15 febbraio sarebbero distinguibili dalle persone che hanno risposto al mailing del 15 gennaio servendosi dei codici di trattamento, anche se queste persone fossero state oggetto di entrambe le promozioni.

I codici di trattamento non sono disponibili prima delle esecuzioni dei diagrammi di flusso, in quanto vengono generati solo nel momento dell'esecuzione, e non sono quindi adatti ai requisiti di codice pre-stampati. Possono tuttavia essere emessi come campi generati da Campaign per il rilevamento o ai fini di stampa on-demand.



IBM Unica Campaign
 
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